Блог ТТР об онлайн казино

View Comments

• С чего это вдруг Украина попала в список запрещенных ?

  • Здравствуйте!

    Список запрещенных стран может обновляться в зависимости от существующих законов и правил об азартных играх в юрисдикции страны. К сожалению, мы не принимаем игроков из Украины.

• Запросили доки при выводе 17к.
  Доки отослал, проверяют уже пару часов, чувствую, что будут проверять сутки.
  Некоторых игр от ПНГ нету (например Tome of Madness).
  Толку от круглосуточного саппорта? Если доки все равно долго аппрувят.
  Плюс саппорт открещивается от ТТР блога :) еще и пишет с опечатками :)

  • Здравствуйте!

    Спасибо за Ваш отзыв!

    Документы проверяются 24/7, как и выводы в порядке очереди. При выводе аккаунт сначала тщательно проверяется службой безопасности, после этого финансовый отдел проводит выплату. Некоторые документы могут отображаться у Вас в статусе "pending", но они являются уже просмотренными и будут подтверждены в момент, когда они потребуются.

    Наша команда онлайн-поддержки работает непосредственно с игроками в чате и по почте, не имея отношения к форумам. Они усердно трудятся и стараются ответить Вам максимально быстро, чтобы не заставлять Вас ждать. Мы просим прощения за опечатки.

    Мы искренне ценим Ваше время и стараемся сделать все максимально быстро. Надеемся на Ваше понимание!

    С уважением,
    команда BAO Casino

• ТВзял бонус — отмыл ( на 17 к остановился и поставил на выплату) и загрузил доки, сначала чуть по докам мозги поебали, когда все загрузил, затихли и тянут. В поддержке пишут о очередях выплат, сказочные пиздаболы, не рекомендую там играть. Половина помоек из новых казин.

  • Приветствую,

    Наш финансовый отдел обрабатывает выплаты в порядке очереди. В зависимости от загружености, время, необходимое для обработки, может варьироваться от нескольких до 48 часов (правило 12.20, Withdrawal Policy).

    Актуальную информацию об статусе выплаты всегда можно узнать обратившись в нашу службу поддержки. Мы работаем 24/7 и всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.

• Специально, тянут с верификацией проверяют по одному документу 1-2 часа. Документы проверены. Теперь тянут с выплатами. Здесь указанно вывод 15 минут. Они сказали это не правда, информация не актуальная сказали. Вывод 24 часа на электронные кошельки. Смотрю я не один такой. Администрации казино пофигу вообще. Что они на ттр в топе. Отношение ужасное. Тут другие казино работаю в 1000 раз лучше и оперативнее.

  • Ну понятно, тянут что бы залился..Как зальёшь всё так и доки сразу же верифицируют..

    • Здравствуйте,

      Хотим обратить ваше внимание, что согласно правилам 12.4 и 12.7 (Withdrawal Policy), необходимость в верификации и список запрашиваемых документов зависит от конкретного случая. Стоит учесть, что документы должны соответствовать требованиям, а время прохождения верификации также зависит от своевременного предоставления подходящих этим требованиям документов.

      Все выплаты проводиться в порядке очереди, а время зависит от загруженности ответственных отделов. С нашей стороны мы стараемся обрабатывать выводы средств как можно быстрее.

      Надеемся на ваше понимание.

• Почему жалобу не публикуют?

• написано здесь! При выводе свыше $500 за раз или при общей сумме выводов более $2000: документ, удостоверяющий личность. Также могут быть запрошены и другие, документы, подтверждающие адрес, платежный метод и т.д А ПО ФАКТУ! ПРИ ВЫВОДЕ 1500Р)) им надо фото киви кошелька, отправил, говорят нам с вашим именем надо! Такой хуйни нету.., у меня в кошельке.почему такой головняк иза 1500р?! идите нахуй!

  • Здравствуйте,

    Согласно правилам нашей Политики вывода средств (правила 12.2, 12.4 и 12.7) Казино оставляет за собой право запрашивать верификацию перед обработкой выплат. Необходимость таковой и список запрашиваемых документов зависит от конкретного случая. В случае предоставления документов, соответствующих требованиям, процесс верификации не занимает много времени, а выплата проводиться в порядке очереди.

• Кидают на деньги.Сделал депозит с вебмани а баланс не зачислили.Говорят что ждите.Вот и сиди и жди сутками.

  • Здравствуйте,

    Мы как казино не заинтересованы в удержании платежей. Стоит учесть, что время зачисления средств на баланс также может зависеть и от платежной системы. Поэтому, в некоторых случаях задержка в зачислении возникает не со стороны казино.

    Но не стоит расстраиваться! Мы всегда будем рады помочь в решении любых вопросов. Обращайтесь к нам в любое время.

• Постоянно шлак данный виснет. Играть невозможно. Купите сервера нормальные. Даже зеркала не работают

  • Здравствуйте,

    Приносим извинения за возможные неполадки в работе сайта. Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для получения помощи в решении подобных проблем. Мы работаем 24/7.

• Казиноха норм, главное платят, чутка поднял вывели за 20 мин, доки не запрошивали

  • Приветствую,

    Нам очень приятно слышать о том, что вам понравилось наше казино. От всей команды желаем вам большой удачи и успехов!

• Ссылка не работает

  • Здравствуйте,

    Подскажите, пожалуйста, какая именно ссылка вас интересует? Будем рады помочь вам.