Всем привет,выиграл сегодня 40к рублей,поставили пополам на индекс и на киви,списали кеш,на яндекс пришли,на киви нет,чат не работает,по почте не отвечают,как так и что делать?
Нет проблемы,сняли деньги а они не пришли,бесит что чат не работает и почта тоже,раньше все было ок,сейчас что за хрень,и где представитель?
Не понимаю, когда люди начинают писать жалобы, до того как получают ответ от самого казино. Тебе, что, казино официально написало, что не выплатит? Тем более сейчас проблемы с многими платежками и картами, всякое может быть.
Всё в порядке, человек написал тему не дождавшись ответа от поддержки. Т.к. выводов было много, нашли не сразу. Дело в том, что человек поставил два вывода на Яндекс и два вывода на Киви. Финансовый отдел выплатил всё на киви как на последнюю платежную систему. Видимо был достигнут лимит на аккаунте клиента, киви отклонил перевод и платежи нам вернули. В данный момент мы вернули баланс игроку и ждем повторного вывода. Мы сожалеем что такое случилось, но повода для паники нет абсолютно. Еще раз извините.
