Здравствуйте! Я зарегистрировался в Casumo и получил бонус в 200%, после чего я успешно потерял свой депозит. Через некоторое время у меня появилось желание сделать новый депозит, но Casumo в то время не принимал игроков из России. 2 дня назад пришло письмо от Casumo с бонусом в 400% на мою почту, я думал, что это ошибка, но после входа в казино я понял, что Casumo снова принимает игроков из России. Я сделал депозит в размере 10 евро и получил в общей сложности 50 евро на свой счет. Я играл в Dead или Alive слот, затем перешел в слот 300 Shiled и получил выигрыш в бонусной игре в 3800 евро. После такого выигрыша я успешно выполнил все условия бонуса и подал заявку на 3600 евро за Skrill. Казино попросило меня верифицировать учетную запись, я выполнил все условия для документов. Я не являюсь владельцем квартиры, поэтому я не мог предоставить счет за коммунальные услуги и отправился в банк, чтобы отправить выписку из банка. В результате моя учетная запись была полностью проверена, и казино попросило сделать запрос на выплату. Затем я сделал новую заявку на оплату 3600 евро платежной системе Skrill. Радость переполнила меня, и я с нетерпением ждал выплату на моем Скриле. Первоначально я хотел сделать вывод денег на банковский счет, но, к сожалению, казино Casumo не предоставляет возможность выплачивать выигрыш на банковский счет для игроков из России. Сегодня в 12:59 я получил письмо с заявлением, что я нарушил правила казино Casumo, а именно 6.7 Casumo 17 июня 2017, 11:52 Здравствуйте, После дальнейшего изучения вашей учетной записи. Это явное нарушение нашего T & C, о котором вы договорились. Мы удалили все выигрыши, так как они были созданы с бонусом. 6.7. Бонусы / бесплатные прокрутки в Casumo могут быть получены только один раз на человека, домашний, IP-адрес (включая общие сети), номер устройства и / или номер кредитной / дебетовой карты или любой другой используемый метод депозита. Требования к ставкам Casumo. Безрисковые ставки. Мы оставляем за собой право закрыть вашу учетную запись и конфисковать любые имеющиеся средства. Ваши депонированные средства по-прежнему находятся на вашей учетной записи Casumo. Вы можете снять их или продолжить игру. С уважением, Арто Посол Касумо Сказать, что я был в шоке ничего не сказать! Я сразу же скажу, что я использовал VPN, чтобы обойти блокировку провайдера, но вся Россия использует VPN. Казино Casumo одобряет и любой игрок из России подтвердит, что использование VPN не ограничивает его в выплате выигрыша. После письма о нарушении я решил обратиться в службу поддержки казино, и они указали мне, что дело не в использовании VPN , то есть они дают понять, что я нарушил некоторые другие правила, о которых я понятия не имею , Уважаемый TTR я знаю, что вы очень серьезно относитесь к жалобам на своем сайте, и я искренне хотел бы узнать причину конфискации моих выигрышей, потому что я уверен, что нет ничего, что могло бы послужить списанием выигрыша в моем случае. Я готов предоставить любую документацию, связаться с казино через видеосвязь Skype и т. д., То есть я готов сделать все, чтобы доказать свою честность. У меня сложилось впечатление, что Casumo не уважает игроков из России и относится к нам предвзято, я надеюсь, что это не так. TTR я у тебя зарегистрирован и никаких проблем не было, я так же использовал бонус на первый депозит, но никаких траблов не возникло, что касается Casumo это отдельный разговор. ТТР надеюсь ты сможешь помочь мне в данной ситуации. С наилучшими пожеланиями Александр
У меня была один в один ситуация в адреналин казино , точно такая же конфискация 700$ ,по причине пересечения IP адреса из-за впн,видимо кто то юзал до меня там этот ip (при чем адреналин разрешил впн) Что я им не писал,было бесполезно и лишь помог хороший человек,который через менеджера адреналина еле-еле мне обратно вернул баланс.. Тебе желаю того же,нужно выходить на связь с менеджером казумо и разруливать
думаю, там речь про 1 человека, а не про один раз получить фриспины. Думаю, его подозревают в мультике
ну я это и имел ввиду,меня в адреналине по той же причине хотели кинуть , что я типо мультиакк и всё из-за пересечения ip по vpn
Это пиздец конечно, с копеек поднять такую сумму ... и не выплачивают. Я сам начал там играть не давно и тоже через Hola с русским флагом, не выводил пока, одни депы.. Пусть ттр с менеджером попробует решить, тем более если по его рефке регистрировался, ему через афилейт менеджера проще разрулить проблему.., если конечно всё правда.. как ты пишешь ..
Дожили блеать,за свои деньги этих уродов кормим и ещё нужно что то доказывать,мало того что выиграть всё сложнее так ещё и эти казино стараются сделать так что бы бабки не выводились,вот из всей когорты казино ориентирусь на быстрый вывод и поддержку,это у Тырыча и марафон бет,и ред стар ,всё!!!!!остальные ебут мозги ,и тупо жмут бабки что отменить вывод...идут они к херам..
Написать особо нечего, потому как не имел проблем с казумо. Но в последнее время у них какие-то ярки изменения не в лучшую сторону. Тут была тема, что чел написал в саппорт, с просьбой разрешить играть с VPN, так они ему отказали моментально. У меня же была ровно другая ситуация. Объяснил про впн, спросил - можно ли? Попросили подождать, 20 минут думали, и в итоге разрешили. Играл там постоянно, и выводил дохуя, проблем небыло. Странно, у казумы очень адекватный саппорт, на мой взгляд
сапп вполне дружелюбный. но политика с бонусами и их "злоупотреблениями", по их терминологии, в корне изменилась последний год вроде они то-ли целиком продались то ли долю продали, но попадалась инфа, что мол руководство сменилось
На то похоже, потому как раньше с ними вообще небыло проблем. Походу все казино со временем портятся (
