Fastpay casino заблокировали аккаунт и конфисковали все средства

Возникла проблема с казино fastpay. Зарегистрировался в этом казино, задепозитил 11к Руб, никаких бонусов не брал, играл только на свои. Получилось немного выйграть, поставил на вывод 33к и начал ждать, паралельно загрузив документы для вывода. Спустя час меня выкинуло из аккаунта. При попытке зайти обратно увидел надпись аккаунт отключен, тут я конечно офигел так как вроде ничего нелегального не делал ))) Написал в поддержку и получил ответ что у вас мультиаккаунт и ваш счёт был заблокирован ( скриншоты прилагаются) Сразу скажу скорее всего аккаунт у меня там действительно был, но никаких бонусов я не брал, играл честно и считаю что как минимум депозиты мне должны вернуть, но казино fastpay видимо так не считает )))

 

ну депозит должны вернуть

 

Вот и я так считаю )))

 

Окуели

 

Если человек пытался наебать их, то не вернут. А с какого?

Ты создал голосование, но мы не слышали версию казино. Думается мне, она будет чуток отличаться от твоей

 

Как я пытался их наебать? Да действительно аккаунт был и был заблокирован месяца 4 назад. Главное бонусов никаких я не брал в чем наеб то?

 

Если у казино такая политика нулевой терпимости тогда почему они не реализовали это так чтобы я не мог зарегистрировать второй аккаунт допустим когда при регистрации совпадает фамилия имя и номер телефона.

 

А почему ты был заблокан 4 месяца назад?) И ты в курсе, что создание мультов на твоей совести и они не обязаны тебе ничего возвращать

 

там же написано в скринах, он заблокировался по причине лудомании

 

Заблокирован я был по собственному желанию, и повторю если у казино такая жёсткая политика насчёт мультиакков почему бы не организовать невозможность регистрации с одного ip , или при совпадении фамилии и имя ??? Ни разу с такой жесткой политикой не сталкивался. Вот если бы я использовал какие-либо бонусы при регистрации второго аккаунта вопросов бы вообще не было.

 

У всех казино в правилах, что если ты создаешь мульты, то на свой страх и риск

 

Они видят что ты создал мультик и ждали пока ты начнёшь проигрывать а тут сразу выйграшь вот и заблочили тебя а если бы ты не выграл а тупо проигрывал тебе бы и дальше не кто не мешал играть !!!

 

Сори, чето с зеркалами не трекнул. У вас счет закрыт навсегда по причине лудомании. Вы создали второй счет. Запросили документы, сверили данные и локнули счет с конфискацией - все верно. В чем суть жалобы?

 

Это даже не то чтобы жалоба, просто мне не совсем понятно почему не вернули депозит?Ну хорошо я нарушил правила, но это было сделано не ради злоупотребления бонусами и материального ущерба казино не понесло логично было бы предупредить, ну ок конфисковать выйгрыш но никак не депозит. Получается залить деньги можно, а вывести нет.

 

Я понимаю что это нарушение правил, но другие казино относятся к этому гораздо мягче если не использовались бонусы. А у вас получается политика нулевой терпимости. То есть казино совершенно не лояльно к пользователям.

 

Если счет закрыт навсегда, то любой новый счет пользователя блокируется с конфискацией баланса. Депозит мы конфиксуем, чтобы пользователи не катали фриролл - попался - вернут депозит, не попался - вывели деньги. Здесь все сделали по правилам и другого решения быть не может. Если вы заблокировали счет навсегда - забудьте о нашем казино. Все другие варианты будут для игрока с крайне негативными последствиями.

 

Ну так мне депозит не вернули.

 

Спрашивается,какого хуя лезть повторно в казино,в котором заблокирован?Тем более в расейское говноказино,где ищут любой повод забрать ваш выигрыш или деп...

 

Ну как какого хуя, такого что лудомания это зависимость, наверняка все лужоманы знают когда во всех нормальных казинах заблокировали, а замазать страсть как хочется )))) Да и первый раз у меня такая ситуация, было несколько раз что создавал мультиакк естественно не трогая никакие бонусы и вопросов никогда не было. А то что это говноказино я не догадывался, просто обычно казино которые есть на сайте ттр отличаются надёжностью и лояльностью к пользователю, но видимо в этом случае промашка получилась )))

 

Вообще интересно получается, почитал ветку этого казино там представитель пишет, что если одна платёжка и вывод меньше 2000$ то верификацию стараются не запрашивать. А у меня и платёжка одна и вывод меньше 2000$. Получается знали до момента верификации что у меня был там аккаунт, а если знали почему не заблокировали сразу и не вернули деп пусть даже за вычетом комиссии. Видимо ждали что залью и норм все будет.

 

Ну деп то надо вернуть по лицензии? Или нет?

 

Два раза блокировался перманентно, два раз разблокировали.

Когда уже в чс отправят?

 

В этом казино я блокировался один раз перманентно.

 

херь какая то получается... деп нужно вернуть за вычетом потерь казино (комиссии) он же болен, сам попросил себя удалить... зачем вам чужие деньги? вы и так их заработаете...

 

ттр, в таких случаях деп возвращается?

 

Вот скрины чеков из киви, сообщения на почту о депозитах удаляю. Почта с которой регистрировался: [email protected]
Сообщения о блокировке на почте не было.
Скрины общения с саппортом выше.

 

причем тут мне или не мне? Я по поводу автора этой темы вообще-то спрашивал

 

А вообще в каких случаях казино имеет права по лицензии не возвращать депозит?