Не зачислился выигрыш. Red star.

Ситуация следующая, играла я в Space wars по макс бету ( 8к руб)
Выпали "пчелки" и насыпали мне 1кк рублей, выигрыш конечно же не зачислился по странной причине, в логах то-же пусто, но есть скрин.
Ребята кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как долго решаются такие вопросы и решаются ли вообще?
p.s В саппорт написала ждем ответа.

 

Такая тема была но не помню решилась или нет. Никуя с таким выигрышем и риском по макс бету обязаны быстро решить.

Скрин есть, не спишут на баг игры.

 

это все из за Виндоус пиратской. Хуле по 8000 руб за спин а на лицензионную ОС денег нет. Плюс всякая хуета на рабочем столе для школьника. Дети играют?

 

Последнее время нетент частенько такой хитростью пользуются, типа медленное соеденение именно когда бонус выпадает либо комбинация хорошая, лично сам в элементах всегда этим сталкиваюсь.

Лол причем тут виндовс? именно когда комбинация выпадает виндовс лагает? бред

 

Баланс вызывает вопросы (ровно 0 ),да и в целом баг не то что редкий,а такого бага и не бывает..

 

А баланс на момент выигрыша ноль показывает, так и было?

Я тоже заметил баланс ноль. А скрин то есть.....Что это тогда?

 

За день до этого ты также в спайсе занесла 1250000р вывела?

...

Поправка около милиона итог баланса был 1290000р

 

Ждем ответа представителя....

 

Вы че слепые?ставка8000$ что за фотожоп!?

 

Там наверное ошибка.Должно быть в рублях.

 

Ну уже наводит на мысли че так!?

 

лажа какая то

 

У меня есть брат младший, да он играет в игрушки свои.

Есть такой баг, на redstare почему-то именно так отображается

 

Нет не вывела еще, в том то и дело что решила немного подзамазаться в спейс по макс бету.
А выводят там по 15000р на вебмани, в день по 300к

Это меня и удивило, 2 года игры и первый раз такое и именно на большом выигрыше.

 

Вот смотри в логах отображается в ставки и выигрыш в $. а по факту в рублях.

 

Понимаю Ваши сомнения, но баланс на тот момент у меня был порядка 900к рублей.
Если посмотреть на скрин то можно увидеть что не каких приходных операций не было - но на балансе у меня сейчас есть деньги.

 

Да, ждем ответа в саппорте написали время обработки запроса может превышать 24 часа (выходные).
Я просто крайне удивлена каким образом данная ставка не отображается в логах.

 

лол это сарказм

 

бредовые фразы от казино: "Вывод будет, позже-выходные", "Запрос будет обработан позже-выходные", "Сейчас ответить не можем-выходные" и т. д. и т. п., сервис))) , для тех кто предоставляет какие либо услуги, данные формулировки априори не должны существовать.
Автору...что то мне подсказывает что, скажут что это баг, хотя казино винить в данном случае будет двояко.

 

Слушай я тоже это заметил))Нетент начинает сто пудово мошеничать!!!Играю тут играю слот начинает идти по нарастающей в плюс,бах появляется это колесо загрузки в центре и начинает крутить))Все приехали.Потом пишет у вас медленное интернет соединение и перезапуск.Всё можно уходить с слота не хрена не будет начинает тупо жрать.Проверял уже да не раз.Хотя у меня скоростной инет,больше 100 выдаёт,там для игры по сути немного надо то,я лично не особо верю что у меня так скорость падает.

В других брендах такого не замечаю именно в Нетенте вечно скорость маленькая!!!Может кто в курсе что за хня это???

 

Здравствуйте!


Вам необходимо пройти верификацию личности владельца игрового счета. Пожалуйста, пришлите нам следующие документы:


а) первую страницу паспорта и лист с пропиской


б) подтверждение фактического адреса проживания (любой счет за коммунальные услуги за последние 3 месяца)


в) фото (скан) лицевой стороны кредитной карты с которой вы осуществляли депозиты (номер карты можете закрыть, оставив открытыми первые 6 и последние 4 цифры), копию оборотной стороны карты, на которой можете закрыть все цифры.


Эта информация является конфиденциальной и требуется в целях безопасности.


Спасибо.


C уважением,


Служба Безопасности РедСтар Покер

Документы отправила ждем решения.

Нормальный такой баг, я из-за этого бага замазалась на 600к+. Какие в принципе могут быть баги в топовом казино?
И почему если имеет место быть баг он проявляется при выигрыше 1кк+ а не 100 рублей?

 

И победителем самой крупной лотереи года становится........... rexiii!!!!! Примите поздравления, а нет сори баг..

 

Ураааа...а че нет (((( ну вот .....да понятно что это просто пи..ц, я бы с ума сошел пока ждал бы решения) , а так тоже не понятно, зачем запросили доки , если ты говоришь что выплаты уже идут и каким образом запрос документов повлияет на решение о правомерности скрина с "багом" ))) или тем самым казино, признало правомерность выигрыша....вообщем одни вопросы. Естественно все будут только рады если все решиться в пользу игрока. Тут конечно лучше представителя дождаться, у нее-Нины и опыта побольше и слова повесомее.)

 

Так то да, я всю ночь уснуть не могла, и сейчас на работе сижу интернет рою в поисках человека который сталкивался с такой-же проблемой.
Беда вообщем....

 

Ну топовое не топовое!!!Ошибка может быть,глюк тоже никто не отменял.Думать и гадать нет смысла надо ждать решения казино!!!Будем надеяться оно будет положительная в сторону игрока.Терпения и удачи.

А так если честно сам бы паниковал)))Сумма нормальная)))Конечно ситуация очень не приятная такая ведь все мы люди.

 

Привет всем.

Поздравляю топикстартера с выигрышем, он начислен на счет.
Разобрались, в чем была проблема. В интеграции сумма одной транзакции была ограничена восемью цифрами, что плохо адаптировано к игре в рублях - выплата в 1045000.00 превысила лимит.

Сочувствую )

 

Урааа) Спасибо большое за оперативную помощь в решении данной проблемы

 

Надеюсь, что в будущем ничего такого ужасного с вами не случится, но если что - не паникуйте сильно ). Если все нормально со стороны игрока, мы всегда разбираемся и проблемы решаем

 

Ну вот хорошо когда всё хорошо заканчивается))Как в сказке блин))