Netent действия при незавершенном раунде игры

Здравствуйте. Играл в казино слоты на сайте ggbet (играл на нём с 2017 года). Пришла дополнительная верификация. Чтобы больше шанса иметь на верификацию я решил деньги с баланса залить в слоты, получить там бонуски и не играть в них до успешного верифицирования.
Мне казалось успешно верифицироваться с балансом 1к руб больше шанса, чем с сотнями тысяч.
Сначала в слоты Yggdrasil залил, но там через 2-4 часа бонуска автоматически играется и деньги на баланс идут.
Поэтому мой выбор пал на Netent. Сеансы игры на нём автоматически не завершались. Собрал я кучу бонусов в разных слотах и прошёл верификацию. Через 3 дня зашёл в слот и сыграл бонусный раунд, выиграл 60к, но эти деньги на баланс не ушли. Даже под слотом в разделе максимальный выигрыш не отобразилось (там было 4к). В чате поддержки сказали, что последняя ставка в слоте была проигрышная.
Получается бонусный раунд просто где-то пропал?
Я точно уверен, что мне за бонусы не приходили деньги на баланс и я их случайно не проигрыл.
Сейчас мой запрос в службе поддержки передали специалистам. Какой шанс, что бонусные раунды пропали из этой реальности и мне хуй за щеку выдадут?

Для проверки в 3 слотах бонус отыграл и нигде деньги на баланс не пошли, ещё в 7 слотах бонусы остались.

 

У тебя бонусы были отложены при активированном бонусе! Сейчас бонус отменён, поэтому все выигрыши с него будут отменены, понял? Ты бонус Абузер