PokerStars Заморозили аккаунт 3000$ и игнорируют

Всем привет Меня зовут Вероника я постоянно играю в разные казино, несколько месяцев назад создала учетную запись в Покерстарс пару раз заводила деньги 100-200$ и проигрывала ,буквально месяц назад со 100$ выиграла в казино 4000$ у них ,и в покер долларов 200-300$ ,1000$ перевела знакомому ,перед этим подняв лимиты и отправив документы http://prntscr.com/cywwx0 ,и продолжала играть ,спустя неделю аккаунт заблокировали и мне и моему знакомому ,попросили документы(я соответственно выслала что просили,но аккаунт не разблокировали,а написали письмо http://prntscr.com/cywy3k ,на что я написала что не знаю его и не могу ему ничего передать,с того момента меня просто игнорят,пишут шаблоны что ждут связи с тем игроком и http://prntscr.com/cyx0an , деньги так никто и не вернули,я не знаю как мне быть и куда написать ,я думаю это от того что в России игра запрещена и они понимают что я ничего сделать не смогу
У знакомого тоже большая сумма на аккаунте и ему также держат деньги

 

так ты сама себе противоречишь, ты им говоришь что не знаешь его , а сама перевела ему 1к и "У знакомого тоже большая сумма на аккаунте и ему также держат деньги" , значит ты с ним общаешься??? и я думаю там тоже не дураки сидят, как можно перевести штуку незнакомому человеку ,если ты сюда заявляешь о проблеме, то пиши как есть, иначе очень мутная история получается. И в россии играть не запрепрещено, запрещено организововать игровой бизнес вне спец. зон . так что, то что ты из россии не влияет,

 

Я знакомому перевела 1к,ты не правильно понял ,а тот игрок за кого они спрашивают я не знаю кто он
Перевела ,потому что должна была,поэтому и говорю что мне и ему держат в блокировке аккаунт,ссылаясь на 3 лицо,которому я якобы должна передать ,чтоб он связался со службой поддержки Покерстарс

 

Тоже подумал, что тут два человека, а тут три. А третий то причем? Откуда он взялся? Какая связь у вас двоих с ним?

 

Никакой
Было первое письмо от Покерстарс я его не могу на почте найти,потому как тысячу уже им отправила,где они написали объясните связь с таким то таким то игроком,я им ответила что играю практически в казино ,в покер редко и игроков никаких не знаю,на что они прислали это письмо что я выложила ,о просьбе связаться с ним и попросить его написать в саппорт

Ситуация сейчас такая,моему знакомому пишут,что решают вопрос со мной ,меня тупо игнорируют присылая одно и тоже письмо что я выложила выше или о том что передали в соответствующий отдел и скоро свяжутся

 

То есть, того третьего знает твой знакомый? И вас обоих просят его найти, чтобы он связался? Или вы оба его не знаете?

 

Оба не знаем
Просят только меня
Шаблонами

 

Просто так Старзы не будут морочить голову. Лучше действительно написать всё как есть, между нами так сказать.

Помню давным давно был у меня небольшой прецедент связанный со Старзами. У меня было два акка, чтобы в случае чего не ждать 48 часов для вывода (после депа), а выводить деньги сразу, путём перевода денег с одного акка, на другой (с которого не было депозита). До поры до времени всё было Ок, но при очередном кешауте мне заморозили счёт на втором акке. Пришлось им объяснить для чего у меня 2 аккаунта. Я сказал что не знал то что это запрещено, решение ситуации было простое, мой второй аккаунт заблокировали, а все средства перевели на первый аккаунт, ну и предупредили что плодить аккаунты запрещено правилами. С этого момента начал читать правила и больше никогда не делал мультиаккаунтов.

 

Аккаунт моего знакомого это его личный аккаунт(статус Супернова) я играю в покер очень мало,вариант с мультиаккаунтингом исключён

Он объяснил стразам что я перевела ему долг,проблема не в этом,а в том что меня игнорят,если аккаунт блокируют То так и пишут,а не игнорируют

 

Ничего не делать, просто ждать внятного ответа/решения от старзов.
на старзы никак не повлиять.

 

Арбузер

 

Уже месяц прошёл ,и приходят только письма о переадресации моего вопроса в нужный отдел
Может как то им позвонить можно ?

 

Возможно что с этим третьим были пересечения по Ip или ещё какие-либо манипуляции со счетами, поэтому тебе заморозили счёт до решения вопроса. Но если всё действительно так как ты пишешь и совесть чиста, то ситуация как минимум кажется странной.

 

Насколько я знаю телефонов у них нет..

 

Я тогда даже слова такого страшного не знал

 

У меня один ноутбук и один аккаунт был
Это тоже исключено

 

А с аккаунта друга никогда не играла на своём компе или он с твоего? И причём тут 3-й левый аккаунт вообще не понятно, если всё так как ты написала. Тебе никнейм его дали, этого 3-го? Если да, то пробовала с ним связаться сама?

 

Нет,мы в разных городах живем
Никнейм дали,а как можно по никнейму его найти и связаться ?

 

Ну для этого не обязательно жить в одном городе, достаточно знать логин и пароль, если вы друг другу доверяете.

Можно попробовать через сам клиент найти, если он не скрыт от поиска. Заходишь в сервис, там вкладка есть найти игрока, туда никнейм забиваешь и если он сейчас катает, то отобразятся все столы за которыми он шпилит в покер, ну а там уже только через общий чат пытаться обратить на себя внимание))) Только так вроде.

 

Может аккаунт без доков? Ты доки загружала? Без них ясное дело забанят с суммой овер $500 на счету

 

Я пробывала,не находит

Вы читаете что в первом посте написано?

 

Старзы самая надежная он-лайн гемблинг компания в мире и они просто так не блочат.
Сколько уже таких историй на разных форумах перечитал и всегда ,в итоге оказывается,что косяк за ТС..

 

пойду на последнюю соточку в спейс крутану, может крутые инопланетяне выпадут

 

Если блокируют то пишут,что ваш аккаунт заблокирован,средства не вернут,я тоже много уже прочитала,но здесь же пишут что разобраться им с кем то надо и игнорируют уже месяц

 

С ПС ни разу не выводила только периодически заливала по 10 баксов в покерок.Из первого поста у меня возник 1 вопрос,а почему вы другу перевели деньги со старзов,а не дождавшись выплаты, сразу на кошелек.Все таки долг лучше возвращать в долларах,а не в пс долларах.если кредитору нужно будет,он и сам себе перекинуть с карты сможет.

 

Омерзительная тройка.
Уже в кино

 

Потому что ему так нужно было,перед переводом прошло 4дня с момента выигрыша,и чтоб перевести такую сумму нужно отправить документы и получить одобрение если вы не знали.

 

Обычно Старзы просят проявить связь с посторонним ником при страной игре между вами(намеренный слив или скидывание натсов и т.д).Обычно этим занимаются люди которые по каким то причинам не могут вывести со своего акка напрямую, если это было то могут блокнуть, а в остальном старзы редко кого банят просто так. Кстати через какого афилейта регались, просите его у них всегда есть быстрая связь с саппортом.

 

Напиши на джипситим их представителю. И поищи ник этот там же, может и найдешь этого игрока.

 

Ну хз почему , у меня есть вроде мультиаак на старзах , правда год не заходил на него. Так же со 100 поднял 3800, все вывели (правда лимиты ебанутые)
Если и есть 3 персона , то он либо кардер, либо чипдампер грязный.
Ну а вообще сколько раз уже говорилось , не хотите проблем - никаких переводов мутных не делайте .
Селфи с паспортом пришли им, фото паспорта на фоне клиента со своим ником и пиши мол , играю у вас честно, если мой знакомый не честный , верните мой перевод обратно ко мне тогда , если он не проигран .