Всем доброго дня! У меня претензия к казино РэдПингвин! Хотел бы что бы все были в курсе.! На днях пришло письмо на почту с релоад бонусом FRIDAY где было обещано 50 процентов на депозит с вагером х 40. У меня была последняя тысяча. Ну думаю ок. Будет полторы покручу по фану. Захожу на сайт этого казино, пытаюсь ввести бонус код в адресной строке, но у меня ничего не выходит потому как адресной строки нет, а просто надпись вы можете ввести этот код здесь. Я пытался его как то ввести, но ничего не получалось. Тупо просто не было строки. Ок думаю я, в чем проблема, сколько раз я делал депозиты и не вводил коды, мне всегда начисляли в ручную, это не проблема, так было сотни раз, когда забывал, когда что то не получалось. Задепал я несчастную тысячу, стучусь в саппорт . Хэй говорю, бро. Код ввести не получилось, начисли в ручную пожалуйста, а он мне и говорит, не начислю, извини. Я говорю в чем проблема? А он мне вы говорит его ввести не пытались? Что за бред сразу мысли в голове, точно бред. Я говорю ему еще раз нету строки , а он продолжает, сори говорит не начислю. Ну возмутился я это ничего не сказать, про себя думаю, ах ты сука такая, говорю ему, ок ладно, тогда давай мне мой косарь назад, а он мне заявляет вагер говорит х 3 открути. Заебись , пацаны? Думаю про себя, да пошёл ты на хуй, ему говорю, ок я попробую, там как пойдёт, но результат будет один, блокировка аккаунта пожизненно. Проебал конечно же я эту тысячу вонючую, захожу в чат для блокировки и так я и не дождался ответа. Был в очереди первый, прождал очень долго. Вот что я называю мошенничеством. Чистой воды. Так что играть там или нет. Решайте сами. А у меня лично было испорченное настроение и проебаные бабки.
К сожалению, саппорт у нас общий, и предназначен в большей степени для решения технических моментов. Если саппорт вам не смог помочь, все игроки форума могут всегда писать мне в личку и мы вместе решим все трудности) Бонусный код нужно вводить на странице совершения депозита http://prntscr.com/hsvv55 и в форму вводим код http://prntscr.com/hsvvm7 В данной ситуации Вы могли написать мне, что сделали депозит, а обещанного бонуса нету, и мы бы с вами все решили)
Вы видимо не поняли и не прочитали внимательно, то что я написал. Я не смог технически ввести код и я прекрасно знаю куда и что нужно вводить, но сделать в тот вечер я этого не смог. Так что не нужно сейчас стандартными ответами отвечать, Вы уж извините, вы первое и единственное казино которое не начислило мне бонус в ручную за всю мои историю игр в онлайн казино, а именно с 2010 года. Я саппорту в тот вечер написал, я буду жаловаться, он ответил это Ваше право. ну ок. Мое право. Вот у меня руки и дошли. Я просто забыл об этом, а писать Вам в личку, заходить на форум, выпрашивать что то. Ну что за бред. Мы все взрослые люди. Ваше казино поступило не то что бы не красиво, оно поступило отвратительно-меркантильно. И я прекрасно знаю как выглядит админ панель. не нужно мне рассказывать. Это сделалось бы за 15 секунд. Но саппорт твёрдо и уверенно сказал - нет.
Приносим свои извинения за наш не лояльный саппорт. Вы не могли бы в личку написать как именно вы вводили промокод, выходила ли какая нибудь ошибка и есть ли сейчас данная проблема? Если есть проблема нужно ее решить.
Пингвинка , сори , что лезу , - но зачем ему это ?) имею ввиду что то обьяснять , пробовать и тд ?) Чел проиграл деньги , хотя делал депозит , как я понял , именно из за Промо , которое в итоге не смог получить . И даже сейчас , ты не пытаешься сгладить ваш технический косячок , - предложить к примеру ему то промо , которое он не смог получить ни так , ни эдак .)
Мы хотим для себя выяснить и решить проблему, если таковая имеется, чтобы с другим игроком уже не случилось ничего подобного. За эту помощь, конечно, мы будем благодарны. Но для начала нам нужно понять что именно было не так. Уважаемые форумчане, если у кого то возникали подобные трудности с вводом промокода на странице совершения депозита, просьба напишите мне в личку, что бы мы вместе смогли решить данную проблему.
Странно про технический косяк, как раз в это время был конкурс, ни одной жалобы не поступило, у всех нормально прошло. ТС знает про форум и что тут есть представитель, судя по его постам, но пишет тему спустя несколько дней
А что мне Вам писать в личку, я напишу тут. Вводил код как и всегда вводится код при совершении депозита. Там где была адресная строка было написано ТУТ ВЫ МОЖЕТЕ ВВЕСТИ ПРОМО КОД, но самой строки у меня не было и куда только я не тыкал и на эту надпись, и в строку(там где она должна быть) код ввести не смог, и страницу перезагружал. Поэтому с уверенность сделал депозит зная, что коды вводят в ручную, У меня же был такой опыт, повторюсь сотни раз. Я обратился в чат - мне отказали, я думаю вы сможете это просмотреть в чате. Я проиграл, хер с ней с тысячей, проиграл так проиграл, попросил же заблокируй ты меня , так саппорт еще и игнорировал, не знаю, может у них там диалог на столько долгий был, но в очереди я стоял первый, я подождал и просто тыкнул крестик. Совершенно верно, я делал депозит только из за промо и хотел покатать , да - да, нет-нет. Абсолютно по фану. Да пишу , через несколько дней, а в чем собственно проблема. Я написал тогда когда посчитал нужным. Не вижу в этом ничего странного и даже зная, что здесь есть представитель, я не обязан был искать его по форумам и выпрашивать этот бонус. Все чем я обязан это задепозитеть своё бабло, а остальное работа саппорта. Это саппорт должен был при обращении в чат, написать или позвонить представителю и решать мою проблему, а никак не я . Да и вообще проблема лишь в одном. У меня есть код, мне пришло на почту, письмо с этим кодом. Я захожу в казино , совершаю депозит, обращаюсь в чат, введите в ручную, это практика всех казино. Видимо Вы не сталкивались с этим. Это нормально. на что саппорт мне отвечает , я не могу начислить. Извините. Я хочу вывести свою злаполучную тысячу, но в итоге получается, что я в капкане х3. Вот и вся проблема.
И даже, если себе представить, у меня такое тоже было, что вот письмо пришло, код есть, пошел в кассу код тупо просто забыл прописать, что теперь я без бонуса остаюсь судя по данной логике? Это просто абсурд. Пишешь в чат - бонус начислен-приятной игры.
Ну да,всегда начисляли бонус,что там за проблемы то???Даже не знаю что и сказать то!!!Казино то норм а вот саппорт там не очень,хотя было дело помню говорили что будет свой саппорт,видимо не судьба. С другой стороны реально то пацанчику огорчённо,настроение испортили пацану))Я бы тоже был бы не рад такой ситуации был бы на месте его!!!
У меня тоже не было строки куда вводить код несколько дней назад.Но потом я пошаманил....Побегал с бубном и таки ввел.....код....
Бонус то мы начислим, и тут вопросов нету) Игрок после совершения депозита сразу обратился в чат (не начав играть). Саппорт должен был начислить игроку бонус. Тут главное техническая сторона вопроса - что с формой ввода промокода что я и хочу узнать)
Я почему влез то в разговор , - подобная ситуация была у меня тоже , в одном из казино на софтсвисе , и так же депозитил под фриспины и так же не смог ввести код , но правда при обращении в чат мне зачислили сразу же.
Мне очень понравилась фраза из первого поста тс. "У меня была последняя тысяча. Ну думаю ок. Будет полторы покручу по фану." Очень по лудомански крутить по фану на последнюю тысячу =) Никому не в обиду пишу. Тсу бонус в студию! Реальный косяк. У меня что то похожее когда то тоже было.
Представитель начислил бонус. в сумме 488 рублей, конечно большое спасибо ему, но если представить на момент, если бы был другой человек далекий от форумов, вопрос так и оставался бы и игрок лишился бы своего заветного бонуса. Поэтому мой совет представителю сделать выговор своему саппорту. Строгий. Всем большое спасибо кто участвовал в теме. Когда тебе очень долгое время не везёт, только и остается, что играть по фану с какой никакой надеждой.
