Возможно здесь представитель появляется чаще чем отвечает саппорт, поэтому напишу здесь) До сих пор не получил вывод средств от 09.06 на карту Visa, при этом вывод от 10.06 пришел буквально через пару дней. Уже в банк ездил на другой конец города, убил кучу времени после работы, провели проверку - транзакций с предоставленным кодом не было. Возможно деньги просто вернулись обратно на Ваш счет по каким то причинам? Если честно в шоке от лояльности казино, в лайв чате ответ - будем разбираться уже более недели (теперь он вообще не работает), в саппорт написано 3 письма, вообще молчат! Как нибудь вообще вопрос решится? Все говорят, если казино "не дает", то это ничего не значит (есть же лицензия) главное чтобы вывод и поддержка были нормальными и я с этим полностью согласен. Но здесь получается ни того ни другого, про извинения вообще молчу. Надеюсь на скорейшее решение проблемы, учитывая что на выходных был еще один вывод запрошен, теперь и насчет него переживаю... Ник Igorev111
Ребята, в 99% случаев проблема у российских банков. Недавно человек сделал депозит, у него деньги списались, нам ничего не пришло. В итоге он только через несколько дней звонков в сбербанк добился того, что ему сообщили - деньги в холде, вернут через 48 часов. Поймите, если вам не зачислился деп - деньги не пришли к нам. Значит проблема где-то на стороне вашего банка. Мы пытаемся как-то улучшить ситуацию, но вы нам в этом можете помогать.
