Ситуация такая: 2 дня назад поставил в REDPingWin 500$ на вывод (решил попробовать моментальный вывод на карты банков РФ). Естественно, бабки до сих пор не пришли. Обращался к саппорту, они тупо говорят, что с их стороны все ок, и мне надо разбираться с сервисом платежек (интересно, и как я должен догадаться, какую платежку использует финансовый отдел SoftSwiss?). Решил позвонить в сбер и поинтересоваться информацией – там тупо не видят этого платежа. Представитель тупо игнорит сообщения, хотя отвечал на посты других форумчан. Возникает закономерный вопрос – что делать? Ниже переписка с саппортом пингвина: SUPPORT AGENT Hello. How may I help you? Здравствуйте! Чем я могу помочь Вам? Я Здравствуйте. Как я могу узнать, что с моей непрошедшей выплатой? SUPPORT AGENT Минутку В соответствии с нашей системой, Ваш вывод был успешно проведен. Попробуйте связаться с службой поддержки Вашего платежного метода. Я Это я уже слышал от другого сотрудника поддержки. Насколько я знаю, в компетенции финансового отдела казино отправлять запросы посредникам, которые занимают финансовыми выплатами. Как я могу связаться с кем-то, если мой вывод должен был быть проведен моментальной выплатой через карты банков РФ? SUPPORT AGENT С нашей стороны вывод был проведен успешно. К сожалению, в отношении запросов казино не несет никакой ответственности. Здесь Вы можете найти более подробную информацию.https://redping.win/ru/terms-and-conditions| RED Pingwin Casino Я Ну да, ничего нового. Спасибо. Типа, если вы выиграли в казино SoftSwiss, то еще далеко не факт, что пройдет вывод средств, и в случае чего никто разбираться не будет? Теперь я понимаю, почему TTR решил нанять собственный саппорт, потому что поддержка SoftSwiss– это полный мрак. Никто ни за что ответственности не несет, и вообще иди нахуй, у нас все ок. P.S. К слову, была подобная ситуация в одном из казино, которое здесь находится в ЧС (правда, там были проблемы с выводом на ЯД). Так там информировали каждый день, напрямую говорили, что косяк с агрегатором платежек, сами все исправляли и по итогу еще предоставили поощрительный бонус за ожидание и кучу извинений. Здесь же все иначе. Пингвин, где моментальные выплаты?
Если денги ушли, зачем создавать жалобу? На карты деньги идут от 3-7 дней, к тому же ты в выходные поставил. Возможно пройвайдер не проводит операции по выхам. Нужны моментальные выводи на киви. Казино провело операцию быстро ? Если да то какие притензии
Сказали что выплатили, значит прийдут, у меня такая же хрень была, в банке ничего не знают а казино платеж произвели, в итоге через неделю денюжки нашли хозяина
вы хоть пост то прочли? он заказал моментальный вывод на карту РФ ! сам недавно выводил евро на рублевую карту в плейамо, за 5мин все вывели без проблем. тут пингвин лажает, они даже на киви вывести не могут, а тут на карту....
Если бы внятно сказали "Чувак, реально сейчас проблемы в техническом плане, подожди пару-тройку дней", ничего бы даже не писал. Но когда представитель не отвечает, а поддержка ссылается на очередной пункт правил, в котором никто ни за что не несет ответственности, возникает небольшое беспокойство.
не в обиду сказано, я конечно понимаю, что лудики в большинстве своем находятся в режиме умственной стагнации (сам такой, лудомания для большинства - убийца разума), но зачем писать про "через неделю все придёт бла бла бла" если тут идет речь про новую "фичу": быстрые выводы на рф карты.
Казино сырое понятно,возможно тех проблемы имеются не все сразу,но больше всего бесит со слов автора когда оф представитель игнорит,вот это уже хня полная,создается впечатления кидка,у человека психологически так мозг устроен,но вы то Пигвин реально то поясните человеку так и так что там у вас происходит???чтоб человек не нервничал.
В большинстве случаев так и поступают один раз сказали а потом в бан в чате саппорта казино. По мне это полная шняга. Лично от себя совет автору - отнесись серьезнее к выбору казино. На форуме есть куча проверенных годами казин как и их представителей. Ничего против пингвинов не имею они забавные )))
На какую карту выводил? Тоже зависит от банка. В этой системы (вывод на карты рф) выводы с киви кошелька видимо идут, поэтому, если банковская карта на которую не моментально бабки с киви выводятся, то придётся ждать . ТС, если у тебя какая нить карта типо маэстро сберовская, то будешь ждать, была бы виза, зачислилось бы сразу.
С моментальными выплатами есть проблемка со Сбером, там замарочки на их стороне, мне тоже долго не шли, но было проще, я был бухой и не особо помнил о деньгах))
У меня сберовская карта, master card. Знаю, что некоторые казино не выводят на нее, да и вообще проблемы с этим, однако не раз встречал сообщения на форуме, что мгновенный вывод на карты банков РФ действует, в том числе, и на сберовские мастер кард. А сколько по времени шли? И с какой казины заказывал выплату? Парадокс, но все проверенные переблочены после серьезных сливов, поэтому приходится в новых регистрироваться)
Позвони в сбер и спроси нет ли платежа в холде на банковском счете карте (не на счет самой карты а именно на банковском счете карты) У сбера бывает такое. Попросят сказать откуда деньги и разморозят платеж.
Да, знаю. Там чел в теме оказался и сам пояснил, что подобные выплаты иногда замораживают. Всегда со всех казин выводил нормально (правда, не моментальным выводом) именно на эту карту, да и сейчас никаких замороженных платежей нет. Конечно, есть вариант, что в софтсвиссе накосячили и отправили обычным выводом на карту. Однако непонятно, почему тогда молчат техподдержка и представитель.
я лично с утра занимаюсь этим вопросом, ничего не перекидывая на общий саппорт. а так, думаю многие подтвердят, что подобное бывает происходит только сейчас тему увидела
О влад ты тут! Когда уже будет стрим? Уже 4 месяца как ниодного видоса! Долги до сих пор отдаешь?или тупо замазываться не хочешь?
Если честно то и то и другое.... ) Но на самом деле тупо очкую вьебать того чего и так нет ))) Но как нить обязятельно замучу
Про момент выводы на карты сбера есть траблы и техн сбои,причем множество,9 дней на карту деньги шли,сам звонил сам долбил их,денег нет мы их не видим,через нек время зачисл задним числом,мутят дормоеды)
