Редстар списывает деньги со счета

Всем привет. Давно играю в редстаре так как по слухам у них никогда не бывает проблем с выплатами. Активно делал депозиты разными способами - картой, через нетеллер, чтобы в случае чего оперативно сделать вывод. Много проигрывал, особенно в покер, но иногда и выигрывал. Никаких бонусов никогда не брал. После первых выводов обратился в чат спросить, как выводить средства, на какие системы, какие лимиты и т.д. Мне ответили - можете выводить на любую систему с которой было пополнение без каких либо ограничений. В итоге на днях я поставил на вывод 150 долларов на карту. Прошло несколько дней - денег нет. Захожу в аккаунт - у меня на балансе 141 доллар. Обратился в чат. Мне ответили - читайте письмо на почте. Обнаружил такое письмо:

Здравствуйте!

С вашего последнего депозита 150$, и последующего вывода 150$ была снята
комиссия в размере 3,5% за депозит и 2,5% за вывод.

В адльнейшем мы будем снимать комиссии со всех ваших депозитов и выводов.

С уважением,

Служба Безопасности Ред Стар Покер

Если честно я офигел. С меня сняли 9 долларов за попытку вывести средства! И это при том что их так и не вывели. В чате ответили в своем стиле - наше решение и все, смиритесь. Вот переписка:


Собственно как все это понимать? В правилах ничего подобного не нашел. Прошу ТТР помочь разобраться в ситуации, так как он является гарантом честности казино, которые представлены на сайте. А у нас на лицо факт наглого и откровенного мошенничества.

 

Ну вот и сама переписка с чата !!!!

 

Не дали вип статус на нетеллере прокачать,вот какие они плохие то..

 

Я спросил в чате ,мне сказали можно и про такую ху*ту даже слова не сказали за*бись контора ...Как хотим так и делаем

 

Ну моральные обязательства у тебя же есть? На том твоя репутация и держится в общем то.

 

Вам было отправлено предупреждение о недопустимости подобных действий, которое было вами проигнорировано. Прошу обратить внимание, что комиссия была списана только с тех депозитов-выводов, которые вы сделали после.

Вот скрин отправленного вам письма:


А вот история ваших депозитов и выводов из нашего бэк-офиса:

 

Ну с финансовыми претензиями только идиот бы к тебе стал обращаться, если бы это касалось не твоего казино, а другого, как в данном случае.

 

И да, забыла написать: вывод просто перезакажите, пожалуйста, он будет проведен

 

Так я только последние разы только не играл а сразу на вывод поставил.!1. вы мне скажите вы сняли 9 но вы их же не вывели вы должны были снять по вашим 3.5% а вы (3,5% за депозит и 2,5% за вывод).Но вони у меня на счету остались как это понимать?2-если я буду играть дальше за хочу будет "3,5% за депозит и 2,5% за вывод".Ну норм вот только играл слоты ну думал,еще в покер а зачем если у меня при любом будет снята комиссия ,я так понял дальше так само будет ?

что перезаказать у меня теперь на балансе другая сума вы просто списали себе 2,5% за 150 и норм так )))

 

Та не я *бал у вас играть нигде ничего не написано ,про такие правила в чате никто даже слова не сказал ,письмо отправили когда уже деньги списали а после уже предупреждения дали ,чат просто космос мы так сделали потому что нам так надо без всяких аргументов!!!Ребят почему он на 3 месте на первое его надо...Як еще не сказали что может мультика у меня нашли странно ...

 

У вас списали с последнего, после отправки предупреждения, депозита 3.5% и вывода 2.5%. Вы можете заказать на вывод оставшиеся на счету средства. Функция депозита для вашего счета будет закрыта

 

Ооо функция депозита будет закрыта ооо а чего так слабо!!!!Я вот наиграл только что в слоты так вы давайте и вывод тоже будет закрыт для моего счета !!!!Благодарю за помощь в моем вопросе я не сомневался у вашей помощи

 

Служба поддержки Ред-стар лучшая в Мире только Оскара не хватает "У нас все"Функция депозита для вашего счета будет закрыта"-аргументов 0...А ну да я забыл про пункт
13. Вывод денег.
Ваш остаток на счете – это сумма реальных денег, зачисленная на Ваш счет (плюс или минус любой накопленный выигрыш или проигрыш в игре), уменьшенная на любое количество денежных средств, первоначально снятых\утраченных или изятых Компанией. Если нет препятствий по данному методу депозита, нет ограничения премий и не требуется расследования нашей команды безопасности, Вы в любой момент можете снять и обменять Ваш остаток на счете, для этого не нужно выполнять какие-либо условия или играть, чтобы отыграть эти деньги. Количество снимаемых денег подчинено определенным лимитам (пределам) и взносам за обработку, что сформулировано на веб-сайтах Компании. Данные положения могут меняться время от времени по усмотрению Компании. Компания может сообщать\не сообщать о выигрыше, как требуется согласно Закону, в любом случае все федеративные, местные и государственные налоги, которые взимаются с выигрыша, являются Вашей личной ответственностью. Ни в коем случае остаток счета не может быть передан, обменен или искуплен каким-либо другим призом. Выплата счетов производится только чеком, переводом или кредитной картой или другим способом, который выбирает Компания по своему усмотрению. Платежи будут производиться настолько быстро насколько это возможно. Компанией будут производиться необходимые этапы проверки платежей.

"Данные положения могут меняться время от времени по усмотрению Компании. Компания может сообщать\не сообщать о выигрыше, как требуется согласно Закону"Что казино всегда прав ....

 

Долго вы его терпели

 

тс ты не прихуел ли ?на месте редов я бы тебе вообще хуй вернул депозит.

 

что значит хуй вернул депозит я играл и долго играл ,пусть историю покажут они мне сами сказали куда хотите туда и выводите!!!

Игроку надо на ,что опираться на правила а если так любого могут не вернуть депозит за то ,что он депнул с одной системы вывел на другую ,ну я все сделал я спросил в чате можно дали добро дали ,у правилах почитал не нашел того что запрещает !!!

 

да хуль тут не понятного то,ты набиваешь статус на нетеллере.деп- сразу вывод. держи комиссию за это.а ты прихуел в том что еще и жалобу создал на кази.

 

ты норм или какой статус я на карту выводил - да депал с нета ну если я б статус набывал так это было в неделю можно набить ,ты по логам посмотри !!!Я сразу спросил можно мне сказали нет проблем правила знаю от А до Я что нарушил ?Создал ли я акаунт для прогона денег нет пусть историю дадут когда я играл и по каким ставкам я играл ...Да послед депозиты я не играл спора нет ,так перед тем я все спросил у чата ...А то что ты херн пишешь не знаю ситуации можешь оставить при себе ...

 

ну так объясни ситуацию-зачем деп-вывод,деп- вывод.

 

Так статус набивается как раз депами с нетеллера, тут все просто депал с нетеллера, выводил на карту, с карты опять депал на неттелер и по кругу! вот тебе и статус, а то что ты до этого играл и депал за это комиссию и не брали, а как ты стал использовать казино как обменник и набивку статуса на нетеллере вот тебе и выкатили! еще и возмущаещься!

 

так сколько играю впервые ,на других все без проблем ахааааа набить статус такими деньгами мне ,что 20 лет набивать .На старзах и 888 такой ху*ты нету

 

ну за то после всего ,этого на карту через пару минут уже отправили - хоть что то приятное в этом есть и за то спс

 

так ты везде так делаешь- вывод охуевший покерок,возомнивший себя умней других.

 

Ну разве ты так думаешь мне приятно - лучше чем нищеброд который ловит халяву и ждет бездепа ...

 

я думаю что ты полупокер в полукедах

 

Все просто,надо делать оборот от депа х1-1,5 и затем выводить спокойно без гемора)а не устраивать в казино обменник,может я не прав уважаемые лудоманы)

 

другие конторы совсем не дают делать депозит с одной и выводить на другую систему, а тут еще и возмущаются.на хуй твоя история игр, если по истории выводов уже ясно, что у тебя проблемы с выводом нетеллера. депозит 150, вывод 150, ну а дальше там разница +-10-20 долларов, 100 спинов по 0,3 делал и ставил на вывод.

 

Ему с нетеллера похоже не выводят, где-то набивает бабки, выводит на нетеллер, те закидывает на рум, и потом на карту - совсем обленился, прокрутил бы чуток хотя бы)