Tsars casino - завис депозит через крипту

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем suberium, 18 окт 2021.

  1. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    В пятницу я сделал первый депозит после регистрации в этом "казино"
    (увидел, что ттр депал в это казино у себя на стриме ну и решил тоже проверить удачу)
    Транзакция успешно подтвердилась, деньги не начислились, пишу в поддержку, говорят ждите триста лет вам ответит тех раздел
    ТОЛЬКО СЕГОДНЯ(понедельник) они присылают мне ответ, мол, ваши деньги пришли к нам с черного рынка, подтвердите ваш источник дохода и потом еще подождите три тысячи лет и возможно что-то получится(какого черного рынка, когда деньги были отправлены с адекватного кошелька BlueWallet(есть в эпл сторе) я не понимаю
    1) У меня нет желания больше играть в их казино и я прошу вернуть свои деньги на кошелек, с которого я отправлял деньги - ответ: не можем по правилам
    2) Я занимаюсь p2p торговлей биткойнами и просто не могу понять, как я могу предоставить справку, если я даже налоги мать его не плачу?! (В Беларуси торговля криптовалютой не облагается налогами)
    А вот и самое интересное: Если вы не предоставите нам справку с официального места работы о ваших доходах, то деньги мы вам вернуть не сможем и пойдем в рестик на них похаваем
    В эту помойку больше не играю и вам не советую
    -400$, время и нервы.
     
  2. smoker1337

    smoker1337

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    203
    ну значит тебе деньги скинули со скам/нарко/etc коша. Проверяется же не только кош отправителя, а история движения средств.

    чтобы не платить налоги в РБ ты все равно должен предоставить доказательство происхождения средств и пруфануть, что они получены в результате работы с криптой. Вот такие же доказательства и им предъяви. Таким же образом и обоснуй что средства тебе переводят как обменнику с разных мест.
     
  3. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    я предоставил им выписку из банка, говорят, окей, передадим в след.отдел и ждите ответа, ну вот, жду
     
  4. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    насколько я понял, им скрины с бирж не подходят, нужны документальные сведения с печатью и т.д., а налоговой и скринов хвавтило
     
  5. Topor

    Topor

    Сообщения:
    378
    Симпатии:
    215
    Я не понял,ты откуда деп делал,не со своего кошеля?
     
  6. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    со своего кошелька bluewallet
     
  7. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    а крипту эту купил на бирже битзлато
     
  8. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    после вывел на bluewallet c bitzlato и дальше часть денег решил депнуть
     
  9. Andre_Rage

    Andre_Rage

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    150
    Справку сейчас бы запрашивать о доходах при доступном депозите в крипте, пздц клоунада, словно зарплату получаю в битках в Сальвадоре :facepalm:
     
  10. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Говорят, у них там платежка заблокала перевод и деньги к ним не дошли, но мне то какое дело, если работаете с фиговой платежкой, так пополняйте баланс в казино со своего кошелька без дурения моей головы
     
  11. Fanfyrik

    Fanfyrik

    Сообщения:
    213
    Симпатии:
    71
    Чеблянахуй? Нахуя
     
  12. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Строят из себя казино, которое якобы работает в белую...
    Я чисто принципиально в случае, если они додумаются пополнить мой баланс, запрошу моментальный вывод без единого спина и посмотрю на их реакцию
    ТТР, ты бы вывел при таком случае? Когда депозит до игрока дошел через почти неделю по вине казино
     
  13. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    А главное, я бы понимал, если у меня реально был бы депозит с кошелька гидры какой-нибудь или прочего, но у меня абсолютно чистые битки с биржи купленные за мои кровные деньги
     
  14. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.964
    Симпатии:
    15.285
    я
    Первый раз встречаю такую херню, про деньги с черного рынка, на моей памяти ниразу не было такого кейса, а биток мы принимаем давно
     
  15. CaMs

    CaMs

    Сообщения:
    37
    Симпатии:
    14
  16. LuckyZayac

    LuckyZayac

    Сообщения:
    178
    Симпатии:
    161
    Как деньги могут быть с черного рынка? У крипты огромные обороты, и понятное дело, что в какой-то мере все кошельки связаны с чернухой через несколько рук.

    Это такой приходишь в магазин с наличкой, а у тебя забирают деньги и говорят, кто-то их использовал на черном рынке. Всего доброго и хорошего дня...
     
  17. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Шел 5-й день, а меня до сих пор кормят завтраками...
     
    Topor нравится это.
  18. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Решил проверить, вдруг деньги начислили, захожу, денег нет, смотрю новость у них на сайте про крипту, захожу, читаю, https://www.tsars.com/en/page/start-using-crypto
    Очень рассмешила строчка It's more private - When buying items in physical stores, more so in online ones, you're essentially giving them access to your account details. They might not have the full details but they will be able to gain access to it, which still poses some danger to your account and funds. Unlike cryptocurrency, you won't be providing any account information to anyone when you make transactions.

    Такие клоуны...
     
  19. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Cегодня ровно неделя как я жду свой депозит
    За это время изменилось только то, что тех поддержка ушла в полный игнор, ха-ха
     
  20. Tsars / Casoo

    Tsars / Casoo

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    21
    Добрый день

    К сожалению, тут я ничего нового сказать не могу. Все крипто платежи проходят обработку независимой компанией estchange - cryptoservice. Эта платежная система на своей стороне проверяет все платежи. Конкретно ваш платеж не прошел по AML. Мы ждем решения от них, больше информации нет. Деньги пропасть не могут, их либо вернут. Либо они попадут на счет казино.
    Как только мы получим больше информации - сразу с вами свяжемся.
    Это второй подобный случай. На вашей транзакции стоит пометка, что деньги получены из даркнета, подобные платежи мы не принимаем. Скриншот вам предоставляли.
    Решение остается за платежной системой, как только мы его получим - вас уведомят
     
  21. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Скриншоты мне никакие не предоставляли во первых
    Во вторых, я скинул вам скриншот, что деньги были отправлены с кошелька Bluewallet, но не с какого-то черного кошелька с даркнета
     
  22. Tsars / Casoo

    Tsars / Casoo

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    21
    Приложил расширенные скриншоты от платежки:
    photo_2021-10-22_09-07-55.jpg photo_2021-10-22_09-14-29.jpg
     
  23. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Вот только по моим скриншотам не видно никакой гидры и прочего, а обычный адекватный кошелек Bluewallet
    Судя по этому, ваша платежка в праве заблокировать абсолютно любые битки(и белые, и черные), плюс посмотрите, сколько тем только на одном форуме о том, что депозиты с крипты идут целыми днями
    И вас это вполне устраивает как я понял, вы не горите желанием что-то менять
    В общем ваше казино это лучшее казино для тех, кто хочет бросить играть, ибо поиграть у вас во что-то просто нереально
     

    Вложения:

  24. Tsars / Casoo

    Tsars / Casoo

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    21
    Добрый день

    Вы пытаетесь судить о казино опираясь на ваш конкретный частный случай, что в корне неверно. У нас было два таких случая за всю историю. В первом случае человек слился, не смог предоставить хоть какую-то информацию о переводе. В основном игроки у нас совершают депозиты и выплаты криптой без каких либо проблем.
    В вашем случае - вы прислали все документы, они были высланы в платежку, и в ближайшее время (2-3 дня) мы ожидаем ответа от них.
    В любом случае - деньги явно не пропадут, они будут зачислены на счет казино или возвращены на ваш кошелек

    Извините за столь долгое решение проблемы, но мы не можем повлиять на работу AML департамента платежной системы.
     
  25. Tsars / Casoo

    Tsars / Casoo

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    21
    Добрый день

    Платежка пропустила транзакцию после утверждения AML департаментом.
    Нам посоветовали уведомить клиентов, что если крипто валюта закупалась в сомнительных источниках (вроде p2p обменники) то именно вы несете ответственность за ее происхождение.
    Кошелек можно проверить через различные тулзы, типа AML BOT

    Хочу отметить что это не наше решение, а решение платежки. Прежде с подобным мы сталкивались лишь однажды.
    Депозит бы добавлен на ваш аккаунт - вы можете сделать выплату в любой момент.

    Извините за неудобства.
     
    skviz нравится это.
  26. suberium

    suberium

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    5
    Благодарю за бонус х2 к депозиту(без вагера)
    За такие неудобства эта компенсация более чем)
    Кстати интересный факт, депнул с этой же крипты для теста в другой казик, все прошло, может стоит посмотреть в сторону других платежек
     
  27. Temakryt

    Temakryt

    Сообщения:
    436
    Симпатии:
    583
    А подскажите вы кроме крепты больше не какие платежки подключать не собираетесь а то я в вашем казино в плюсе даже как-то не удобно хотелось бы подзалить обратно да не депнуть
     
  28. Tsars / Casoo

    Tsars / Casoo

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    21
    К сожалению, на страны СНГ - пока только так. Мы ведем переговоры с несколькими компаниями, но пока ничего точного сказать не могу.


    Я рад, что всё завершилось удачно. По поводу смены платежки - с этой или другой платежкой всё равно будут АМЛ проверки. Нам это необходимо, потому как мы часто проходим различные проверки, важно что бы все транзакции были белые.