Вывод через Trustly. ТТР казино

Всем привет.
У кого либо возникали проблемы? Уже 3 дня не могу вывести через trustly, хотя первый вывод прошёл всё ок.
Сейчас постоянно возвращается на баланс ввиде депозита. (сначало подтверждают вывод, деньги пропадают с казино, по прошествию часов 5-6 возвращаются на счёт казино..)

 

Я с Литвы.. да и вообще как то странно всё.
Первый раз - вывели - всё ок - пришло на след.день
Играл по немногу, опять выиграл - поставил на вывод.. вечером смотрю баланс пополнился просто так.. смотрю в историю типо депозит с Trustly (хотя всегда деп. делал с кредитки) - Пишу в саппорт - в чём проблема, говорят проблемы невидят - типо я сам сделал депозит.. попросил более детальней просмотреть - сказали - а да, видим что банк вернул (типо какой тех.сбой) повторите попытку. Повторил - подтвердили - сняли средства с игрового баланса.. на след. день опять вернулись деньги в виде депозита.. Тупо ещё раз запросил вывод - приходит письмо - вы должны отыграть депозит - я блин психанул.. опять пишу в саппорт.. говорят всё ок - я сам делал деп... (про себя уже ругаюсь матом) прошу проверить логи и сверить мои обращения в тех. подержку - написали ОК, сделайте ещё раз вывод.. (это была пятница) Сегодня утром опять вернулись... пишу в подержку и прошу чтобы передали в тех.подержку по выплатам (ранее сказали что есть такакая служба) согласился... сказали что дадут ответ в течении дня.. вечером спрашиваю - ну как? говорят сейчас не работает эта служба - дадут ответ в понедельник....
Психанул - залил обратно 100евро эти ((

 

Но первая выплата прошла нормально ведь...
Ок - буду ждать новостей.. а то неприятно
А депаю только с кредитки и вывод могу только на банк (кред. мастеркард - непроодит тоже...)

 

ну swedbank как никак.. деп проходит нормально с неё.. а вывод.. Ок. Подожду новостей

 

Может есть инфо насчёт моей проблемы?

 

Большое спасибо за разьеснение... только есть 2 факта которых меня смущает ..
1ая выплата прошла успешно (Имя и Фамилия были указанны кирилицей)
А 2ой - это не я писал свои данные кирилицей, а сотрудник тех.поддержки (после подтверждения документов написал кирилицей, хотя на документах латиницей написанно было..)

 

Профиль подкоректировали. Спасибо. Ещё не проверял - проверю сообщу.
Если не сложно - ответь про саму ситуацию (Как ты бы поступил и чтобы сделал)

Ты играешь, депаешь, депаешь - всё ок проходит - тут первый раз запросил вывод 100еу - попросили документы (паспорт,селфи с документами и т.д ) (профиль был неправельно заполнен) (тех.саппорт - внёс коррекцию в профиль - заполнили паспортные документы - сказали ОК, паспортные данные латиницей прописанны у меня) вывод прошёл ок. Депаю играю - опять поставил на вывод 100еу - пока весит вывод - играю,депаю (в уме держа что придёт выплата, т.к есть строго месячный банкролл который могу позволить на казино (иногда он увеличивается как обычно в "замазке" ))) - появились проблемы - 3 раза несмогли нормально вывести (с выводом мучался 3 дня)- сказали проблема у меня но разберутся, психанул - залил.
Приходит ответ что была проблема в паспортных данных, имя фамилия кирилицей а не латиницей - ну это "$"№здец я считаю..

 

значит я так понимаю - по мнению Андрея - в моей ситуации всё ок.. по работе саппорта и решению проблемы.
Спасибо и на этом..

 

Андрей если бы я нуждался в чём либо я бы так и написал.
Я описал ситуацию в которой находился и написал как решалась проблема, в которой постоянно говорили что мой косяк либо косяк банка - о оказался косяк казино, из-за чего последовали мои решения насчёт средств которые были на моём счету.
Дальше я хотел услышать твоё мнение о данной ситуации - ты это проигнорировал..
Вот и всё - все довольны. Все сделали выводы