Playtech – как Тедди Саги построил свою азартную империю (Часть 2)

Первая часть здесь.

В последний момент Ральф Топпинг решил увеличить количество участников командируемой в Израиль спец.группы с 2 до 4. К двум сотрудникам службы собственной безопасности Вильяма Хилла, по приказу Ральфа, присоединились еще два топ-менеджера. Исполнительный директор Вильяма Хилла – Генри Бёрч (он же глава Вильям Хилл Онлайн) и главный операционный директор компании Джим Муллен.

Частный прайват джет с этой четверкой должен был вылететь на Ближний Восток из Лондонского аэропорта Хитроу сразу после полуночи субботы, чтобы вместе со встречающими его ветеранами Моссада успеть нагрянуть в Тель-Авивский офис William Hill Online в разгар рабочего дня (в Израиле Воскресенье является первым рабочим днем недели).

Первоначальный план по непосредственному захвату дата-центра с серверами, где располагались игры и слоты, так же пришлось скорректировать, после телефонной консультации с «Моссадовцами».

Сказалась восточная специфика. Все же Израиль не старая добрая Британия, где адрес известного дата-центра “Blue Square” содержится во всех телефонных справочниках. В Израиле не так уж и много мест, куда время от времени не падают ракеты с сопредельных арабских территорий, либо от проиранских организаций типа «Хезболлы», или не устраиваются теракты и прочие ближневосточные радости. Причем дата-центры и иные узлы связи, у окружающей страну террористической публики, пользуются большим уважением и почетом, как потенциальные цели.

При таких условиях, только круглый идиот, будет держать сервера с программным обеспечением, генерирующим миллионы, в каком-нибудь известном и публичном месте.

И хотя дата-центр у Плейтека безусловно был, но где он физически располагался, как выяснилось ведал лишь один Аллах. А времени выяснять географические координаты, и в каких защищенных от бомбардировок местах питаются энергией его сервера, уже не было. Тем более, что и охранялись такие дата-центры как правило отдельными охранными структурами, по усиленному варианту. Устраивать же дикий запад со штурмами и перестрелками, в уже и так воюющей стране, в планы Ральфа Топпинга явно не входило.

Тем более, что как раз в эти дни в государстве проходила многоэтапная операция по обмену плененного 5 лет назад Израильского солдата на 1027 террористов, разной степени радикальности, томящихся в Израильских тюрьмах. Все это накаляло и так уже немалый градус нервозности, и к дополнительным силовым операциям не располагало.

Посему скорректированный план предполагал лишь захват Израильского офиса William Hill Online и доступ к компьютерам сотрудников. Чтобы наконец развеять проклятый туман над той странной статистикой дохода от казино-игр и слотов, что израильское подразделение отправляло в Лондон. Пока специалисты по безопасности разбирались бы с компьютерами, топ-менеджеры должны были просмотреть всю имеющуюся в офисе документацию, чтобы, наконец, расставить все точки над «i».

Вспомнив о статистике Ральф Топпинг снова помрачнел. Помимо всего того отрицательного, что содержалось во внутреннем досье Вильяма Хилла на Тедди Саги, в текущем году прозвенели еще два тревожных звонка, на которые, Ральф, как он теперь понимал, среагировал слишком поздно.

При создании совместного предприятия с Израильскими партнерами особым условием стояло то, что Playtech даст эксклюзивный доступ Вильяму Хиллу к своим играм, не предоставляя того же самого его прямым конкурентам по крайне мере до 2013 года.

А конкуренты такие были. И один из них, Ladbrokes – заклятый конкурент Вильяма Хилла в оффлайне, а теперь уже и на новом онлайн фронте, был особенно опасен.

До 2013 года было еще далеко, едва только начался год 2011, когда Ральф узнал о тайных и закулисных переговорах между своим партнером – Playtech, и естественно тем самым конкурентом – Ladbrokes.

В этом случае Ральф Топпинг действовал быстро и решительно. Было получено судебное решение Британского суда, запрещающее Playtech всяческие сношения с конкурентом до 2013 года.

Одновременно, Ральф Топпинг, вместе с ближайшими менеджерами, стал готовить план по переводу William Hill Online в Гибралтар, где влияние Тедди Саги было не так велико.

Вроде бы с проблемой разобрались, Playtech отступил. Но тут прозвенел второй звонок.

Вторым звонком был Эял Санофф. Сидящий в Тель-Авиве директор по маркетингу William Hill Online. Бывший сотрудник Playtech, рекомендованный на должность в совместном предприятии самим Тедди Саги, как выдающийся специалист.

На деле «выдающийся специалист» оказался мошенником, прохиндеем и прохвостом. Создавая совместное предприятие, Ральф Топпинг думал и о пользе для партнера. За всю свою жизнь он твердо усвоил одно правило, только win-win сделки делают бизнес успешным. И партнерство с известным букмекерским брендом было для Playtech безусловным Win.

Вот только вопреки всем ожиданиям, win-win не получался. Израильская маркетинговая команда под руководством Эяла Саннова явно тащило сотрудничество и партнерство куда-то не туда.

Ральф Топпинг был сугубо оффлайновым человеком. Но даже до него стали докатываться волны постоянных интернет скандалов связанных с безупречным старым Британским брендом William Hill, на укрепление репутации, которого, он потратил всю жизнь.

На аффилиатских форумах периодически вспыхивали бунты, против Cpays / Affiliates United (партнерские программы William Hill Online) задним числом понижавшие % комиссии своим аффилиатам.

Аффилиаты жаловались друг другу на внезапно перестающих играть и исчезающих из статистики крупных игроков, а так же на кросс-маркетинг в виде рушившихся в почтовые ящики игроков Вильям Хилла предложений поиграть в других плейтековских казино, к William Hill Online никакого отношения не имеющих.

О плохих вещах на форумах писали и игроки. Они же жаловались на 96-часовой холд при выводе выигрыша, драконовскую проверку документов при верификации личности, необходимую для вывода выигрыша, и чудовищно липкие бонусы.

Ральф Топпинг старался убедить себя, что он в онлайне человек новый, и может не понимать многих нюансов, которые, израильская команда Эяла Саноффа знает лучше.

Но информация о почтовом спаме по базам лиц страдающих игорной зависимостью, и звонки израильских менеджеров клиентам, буквально терроризирующие игроков предложениям сделать очередной депозит, все же сильно наводило на мысль, что что-то идет не так.

Менеджеров Эяла Саноффа не останавливало даже то, что у игрока умер близкий родственник. В этом случае плейтековский менеджер бодрым голосом выражал дежурное сочувствие, после чего предлагал сделать депозит, со специальным уникальным бонусом, что поможет игроку отбить все затраты на похороны. Аналогичные предложения делались и в случае, если кто-то из близких заболел онкологией или иным тяжким заболеванием. В этом случае игра в казино должна была решить проблемы с лечением. Менеджеров не смущало и то, что у игрока могло и не быть денег. В этом случае ему советовали срочно взять кредит, сделать депозит и тем самым решить все свои финансовые проблемы. Сомневающихся доставали звонками по много раз на дню. Решивших завязать – мягко но настойчиво уговаривали развязаться. Убеждали, что от небольшого депозита большой замазки не случится, а вот приличный занос может быть вполне.

Естественно ни игроки, ни аффилиаты, не разбирались в
тонкостях корпоративной структуры Плейтека, Вильяма Хилла и их совместного предприятия. И все проделки Эяла Саноффа и его команды соотносили исключительно с Вильямом Хиллом.

Чем дальше, тем больше бренд Вильям Хилл окрашивался в черные краски. Хотя подобное выражение скорее всего чересчур мягкое. Бренд просто погружался в откровенное дерьмо. И все это дерьмо шло из Израиля.

Окончательно стало понятно, что все жалобы игроков и аффилиатов не выдумка, когда, Эял Саноф отказался предоставить в Лондон доступ к расширенной онлайн статистике. Вернее не то чтобы отказался, он просто тянул резину, запутывал ясный вопрос в трех соснах, рассказывал сказки Венского леса про разные технические сложности и просто банально не снимал телефонную трубку. И все это в течении многих месяцев.

Еще больше все стало на свои места, когда, в Лондоне узнали, что Эял Санофф не просто не исполняет решения самого крупного акционера William Hill Online, то есть Вильяма Хилла (71%), а делает все в интересах акционера младшего – Плейтка (29%). Называя вещи своими именами — является шестеркой Тедди Саги и готов прибыть к нему с отчетом по первому вызову и в любое время дня и ночи.

Незадолго до описываемых событий, Ральф Топпинг поставил Эялу Саноффу ультиматум. Или последний предоставляет доступ к статистике до 30 сентября 2011, или он его увольняет.

27 сентября 2011 года, за три дня до истечения срока ультиматума, Эял Санофф уволился сам. Статистику так впрочем и не предоставив. Его временный преемник, тоже бывший сотрудник Playtech, начал тянуть ту же резину.

Сам Эял Санофф публично комментируя свое увольнение ничего про скандал со статистикой не сказал. Зато сказал, что увольняется в знак протеста против планов Вильяма Хилла перенести основное подразделение William Hill Online на Гибралтар. При этом намекнув на антисемитизм и притеснения, со стороны отдельных руководителей в Лондоне, якобы послужившие причиной его ухода.

Как показало дальнейшее развитие событий, Эял Санофф был одним из тех, кто досконально знал всю закулисную историю конфликта между Плейтеком и Вильямом Хиллом. Он так же был одним из немногих, кто имел доступ к статистике плейтек / Вильям Хилл, в описываемый период времени.

Скорее всего Эял Санофф мог бы рассказать много интересного об обратной стороне всей этой истории. Но сейчас он этого сделать уже не сможет. Спустя 6 лет после описываемых событий, Эял Санофф утонул, занимаясь серфингом. Вместе с ним утонули и некоторые тайны этой истории.

Но это будет только спустя 6 лет. Пока же на дворе стоит Октябрь 2011 года. Часы показывали чуть больше одного часа ночи. Ральфу Топпингу позвонили. Частный джет с его сотрудниками, только что оторвался от взлетной полосы в Хитроу и взял курс на Ближний Восток. Израильский узел следовало разрубить.

Продолжение следует…