БАО КАЗИНО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ВЫИГРЫШ

Прошу прощения,пишу с телефона

 

Когда ствлизаканчиваться эти 30.000 руб, делал додепы , около 20-30.000 руб!!! Играл в serts bonanza x mas

 

...т.к. участвую в турнире, ( играл в все ишры турнирные !) . Затащил в ней около 145.000 руб! Поставил на вывод!

 

Есть все скриншоты!

 

Ситуация так и осталась невыясненной для меня. Сапорт говорит,что 100000 которые я на вывод поставил,они отменили по причине что нет верификации,и что они опять зачисляются на баланс акка. Получается якобы они начислились в момент бонуса в иксмасе бонанзе,не знаю. Прислали историю ставок,там вроде нет этих 100.000...Замазывался синий, по ставкам скакал,пытался хайролить, в чат ругался с поддержкой. Я не очень разбираюсь в устройстве,тех тонкостях онлайн казын, но вот вопрос: может ли такая ситуация вообще быть?