Яндекс деньги заблокировал счёт

Привет, подскажите пожалуйста, сегодня играл в energy casino, занёс немного денег и решил вывести на Яндекс деньги, чтобы не ждать перевода несколько дней. Сделал минимальный депозит, прошёл идентификацию в казино и вывел деньги.
Буквально через час они пришли на ЯД, и как только я попробовал вывести их на карточку, мне заблокировали счёт в Яндекс деньгах.
Правилами Яндекс денег не запрещено использовать их для оплаты азартных игр? Что делать, что бы вывести свои деньги?

 

Привет. Ты прошел идентификацию в яндексе?

 

У меня идентификация, которая не в офисе, а через интернет. Именной счёт.

 

ты свой лимит знаешь???может привысил?

 

Вроде как не превышал. Лимит для именного счёта 60к, я хотел вывести 26к + пополнение на столько же было, получается ещё 10к в запасе.

 

Поэтому заблокировали. В яндексе с этим жестко. Пока не пройдешь полную идентификацию не разблокируют. Сам так попался года 2 назад.

Переводы из/в казино не играют роли никакой.

 

А есть какой то срок прохождения этой идентификации? Через n дней не заблочат счёт навсегда?
У меня просто паспорт закончился, а на замену я его ещё не отнёс. Или может прокатить если я просроченный на идентификацию отнесу?

 

Сроков нет) Делай паспорт потом спокойно пройдешь. Самое легкое, если ты гражданин РФ через Евросеть за 5 мин все делается.

 

Ясно, спасибо
По просроченному в Евросети заметят?

 

Навряд ли) Просроченный паспорт нигде не имеет юридической силы)

 

Я 100к выводил на сбер,в легкую за 2 минуты,идентифицированный акк

 

Продолжаю борьбу за свои деньги с яндексом.
Сегодня ответили в поддержке, задали кучу вопросов по счёту. В итоге кошелёк разблокировали (так сказали).
Захожу на Яндекс деньги - вместо своего кошелька с деньгами вижу предложение открыть новый, вместо баланса вижу три звёздочки, вместо статуса "именной счёт" вижу статус "анонимный" - то есть все с чистого лица, будто и не было денег!

В мобильном приложении все нормально (пока), но как только я попытался вывести деньги на карту, получил новое письмо. Что бы могло в нем быть? Ваш счёт заблокирован!

Что делать в такой ситуации? Это отъем денег или что? Кто нибудь сталкивался?

 

Нашёл где включить отображение баланса (хотя я его не отключал) - пишет 0 рублей. То есть Яндекс просто списал все мои средства и сказал кошелёк разблокирован?

 

сама с таким не сталкивалась, яндекс-деньгами пользуюсь крайне редко - некое недоверие у меня к ним имеется, но это субъективное. В данном случае возможно они в целях безопасности обнулили твой счет ну или выставили нулевую картинку, а так - ты даже не написал причину блокировки - то есть переписку с саппортом.. Скорее всего безопасность и т.п., в любом случае - тебе в помощь только их саппорт, просто так ничего не делается - если блокнули, то должны были объяснить почему - просто исправь эти "ошибки" (возможно просто есть у них подозрение что ты хочешь вывести чужие деньги, а возможно так и есть)))

 

Деньги выводил с казино на свой счёт, которым пользуюсь уже несколько лет.
Тут вопрос в другом, поддержка уже разблокировала счёт, проверив информацию обо мне и уже после разблокировки пропала информация о счете.
То есть получается по факту я могу вывести свои деньги, а на деле мне пишет что у меня их нет

 

посмотри историю транзакций.. числится ли твоя сумма там, может они уже и вывели)))

 

Я не могу посмотреть историю транзакций. Когда я захожу на Яндекс деньги мне предлагают заново создать кошелёк. То есть по сути у меня не баланс равен нулю, а отсутствует кошелёк в принципе и на нем соответственно денег нет.

Да, я точно зашёл на правильный кошелёк, несколько раз проверил, в разных браузерах.
Поэтому и пишу тут, даже и представить не мог, что бывают такие ситуации в принципе, вроде как не контора-однодневка..

 

Тогда повторюсь.. решай вопрос с саппортом.. может быть временно пока доступа у тебя нет после блокировки, но лучше и эффективнее общаться с ними - и не забывай скринить..

 

Ни разу на ЯД из казино не выводила, сегодня попробовала, в казино написано что платеж обработан, но на кошельке еще денег нет. У кого есть практика с этой платежкой, сколько примерно идут деньги на ЯД? просто когда между счетами участников переводишь происходит моментально..

 

Должно быть моментально, если казино выводит напрямую, а не через посредника.

 

вот и я о том.. по идее моментально, как на киви например.. Но видимо через посредника, или будет отмазка типа указаны не верные данные и т.п., или прочие тех проблемы) За ответ спасибо)

 

Всегда выводят моментально,с любого казино.

 

Закрою вопрос свой, может кому пригодится - да , деньги поступают моментально, просто сама ступила, в транзакциях казино было написано одобрено и обработано, а вот когда статус сменился на "выплачено" - деньги уже были на ЯД

 

Что за казино?

 

казино - впервые там играла, бездеп спины прислали - поиграла, набила рублей и вывела - без вагера, без депозита, без доков..Казино вообще не вызывает доверия, поэтому название писать не буду, мало ли за рекламу лохотрона воспримут)