Это не правило для других стран, а просто на другом языке перевод тех же правил. У вас сняли деньги за тот же уровень или ниже?
Все достижения остались , для системы это реальные деньги были . Да на русском языке и английском сейчас разные , потому что они на Руском поменяли после моей жалобы
Попробуй написать в провайдер где занес 300 тыс. Они должны сразу списывать баланс при отыгрыши бонуса. А то получается баланс просто так крутился и провайдер уходил в минус, а потом скорее всего его провели как выплату себе в карман. Это уже мошенничество получится к провайдеру где занес. Попробуй написать, вдруг прокатит. Пусть провайдер проверит, была ли выплата на эти 300 тыс.
Да, хотела спросить, что с теми суммами, которые стояли якобы выплаченны, там появилась надпись отменено или нет?
Очень грамотный совет, хоть узнаем как корректно казино поступает с такими выигрышами) P.S. если провайдер скажет что информация не публична, запроси тоже самое через лицензиата, с пометкой что есть подозрение в мошенничестве между провайдером и казино против игрока (чтоб наверняка разобрали данный инцидент).
Выплата произведённая 296к куда вывели написано manual (в ручном режиме), 3400 на карту с которой депал. Да и так понятно что выплату себе забрали , и специально не срезали баланс . Это у них не первый год так , схема отработана. Если казино претензию не удовлетворит , буду писать во все что можно и нельзя . На вопрос куда делась вся сумма 296к игнор
Пиши провайдеру где занес. Если реально они себе забрали и ты не первый, таких много. То провайдер их засудит на миллионы. За такое и посадить могут. Вряд ли провайдер с ними в доли, даже не в курсе как их наебывают. Деньги наверное врядли вернешь свои, но мошенников надо наказывать.
У нас - да, у клиента - нет. Это визуальный баг на стороне платформы, мы тут ничего сделать не можем. Коррекция - это событие. И данное событие применяется когда срезается баланс. Это был выигрыш с фри спинов, фрираунды считаются отдельно, вы не совсем понимаете, о чем говорите. Что я могу сказать по итогу? Мы очень лояльное казино, и вы знаете, что мы практически всегда, если есть такая возможность - идем на встречу игрокам и решаем все проблемы. Не раз тут и в чатах было такое, что вопрос решался очень быстро, мы зачисляли компенсации и т.д. Вполне возможно что в свете одного человека это не так много, но мы относимся лояльно ко всем, постоянно раздаем какие-то компенсации, если были косяки на нашей стороне, да и в целом радуем людей какими-то бонусами и фри спинами. Данный "Клиент" ходит по многим форумам и создает одни и те же темы, как и обещал - выливая на нас тонны обвинений, основываясь на своих идеях. На другом форуме я очень подробно расписал почему и как был оформлен его вывод, и почему именно так. Какие типы бонусов есть, что означает надпись "супер спины" и так далее. Этот же вопрос он мусолит тут. Клиент лжет по поводу того, что мы меняли правила, подстраиваясь под него. Правила были изменены в прошлом году, после первой жалобы на эти бонусы. Я попросил форумчанина выложить скрины переписки, потому что с нашей стороны, очевидно, это не считалось бы доказательством. Но он продолжает врать. Так же я знаю, что тут на форме есть по крайне мере еще 3 человека, которым так или иначе был срезан баланс с похожих бонусов. Но все молчат. "Клиент" занимается манипуляцией, рассказывая что это наша "схема", что мы "так работаем постоянно", "всегда так делали". Все аргументы, которые я привел, он не воспринимает. У нас есть доказательства, что описание бонуса на русском были изменены в прошлом году, после жалобы. Он же постоянно лжет, пытаясь повернуть ситуацию в свою сторону. Клиент получил бездепозитный бонус - баланс скорректировали опираясь на правила. Для нас это рутина, обычное действие. Он же сделал из этого событие. К сожалению, я не вижу тут вариантов для диалога. Лояльность по отношению к данному "Клиенту" мы проявлять больше не намерянны.
А в чем лояльность проявлялась к нему до этого? В том , что вы вели с ним диалог или давали какие-то материальные плюшки?
Он им написал, что абузнул систему в лайв играл и набил какие-то плюхи. Они сначала были добрые, сказали что оставят все очки уровни и еще че то там. Ну видать теперь он побрился на всё это. Хотя у меня не получилось абузнуть систему через лайф, а я попытался)) так что тоже под вопросом, скорее всего он просто спизданул для красного словца
Кстати а что ни Каво нет на форуме кто получал фрихи за уровни,отмывал и выводил,просто если такие есть,скока вы выводили,просто если дройд найдет с доказательствами того кто в течении года как были изменены правила выводил с этих фриз больше 50 евро,ну тогда казино не право.
Как я тогда с 300 спинов по 200р , смог с 7 по 10 уровень прокачаться ? Я прекрасно помню как я сделал ставку в бакаре в 50к и мой уровень скакнул
Если казино сразу срезало баланс до 50 евро , при моей манере игры я бы просто на пару ставок больше сделал бы и было бы тоже самое
Стесняюсь спросить, а что все так набросились на ТСа? Обвинили в пиздабольстве, а где он врет то? В лайф играх написали 10% все таки идет в счет, ТС скидывает скрин на англ языке, а ему говорят, что это правила для других стран?! ЧТО?! Прощу прощения за мой французский, но нихуя себе, рутина у казино, балансы срезать с вывода. Разве комьюнити не должно быть на стороне игрока в адекватных ситуациях. Чувак 5 часов крутил после 44к, ну вот ерундой кто заниматься будет, если бы в бонусе прописано было, что макс вин 3к. У казино не возникало ситуаций, потому что лол, с 20 фриспинов 35х вагер, а ладно, отмой его. Вердикт, аргумент казино - много бонусов, не дописали, не усмотрели - не работает! Если делаете такую систему, то либо качественно сразу, либо платите по ходу работы за ошибки.
В ТТР казино лайв игры мыли бонус, а в правилах было обратное. Я это заметил и чтобы проблем не было сказал им об этом. Они заметили бы это когда нибудь сами, но к игрокам претензий не было бы.
Иначе, по такой логике, Вы и вагер могли не писать, ссылаясь на общие правила, сейчас такая же ситуация повторится с EN игроком, в правилах только вагер, ему также отписку кинете? Сорян мол, ну не дописали ограничение, сам виноват?
Нет же, он написал, что если бы спецом набивал лояльность, то не остановился бы на 300к, а слил до 3500.
А вот и новореги подъехали! На мой взгляд - ТС чудак, на букву М и тему можно закрывать. Бабок ему не вернут, как и мне, но ТС еще и пиздит всё время.
Абузом это стало посте того как оказалось что весь баланс подлежит списанию , до этого весь баланс был реальным
И буду пиздеть дальше , если ты про деньги то я на них давно не рассчитываю уже давно , просто интересно на сколько это казино скользкое
Я думаю тут другую темя обсуждать уже давно а именно то что в casoo casino крутят очки своим ботам в гонке
И правильно что не останавливается, раз есть несколько клиентов, которые на этом обожглись, наверно что то стоит предпринять. Вот сами посудите, кто в здравом уме, будет играть и ставить на вывод больше макс вина, это как игра на фантики становится. Просто в одних казино это понимают и пишут прямо, а другие виляют хвостом.
Так да. Вы то уверены были, раз идут очки, все хорошо. Какой то уж слишком геморойный бонус получается, не? Макс вина нет, баланс режут руками, очки тоже надо резать руками, спорить на форуме с клиентами еще постфактум
Да уже срать на эти деньги если честно , по совести они больше потеряют , как игрока они точно потеряли , их лояльность на уровне казино Джоя и вулкана