Казино Рум

Все нормально,связались объяснили что да и за чем блокнули пришли к единному решениб,конфликт исчерпан.Казино хорошее,буду продолжать там играть да и бесплатные спины возместили.

 

Ваш аккаунт был заблокирован потому, что вы использовали оскорбительный тон в ваших письмах.

 

Вспомнил эту шутку))

 

Добрый день!

У меня возникла следующая проблема, поставил вывод на skrill счёт, уже 48 часов прошло, пока не пришли. Обращался в службу поддержки там сказали что если сумма не поступит завтра тогда обратиться к ним ещё раз. Сумма уже списана со счёта и не висит в ожидаемых обработки. В первый раз встречаюсь с такой ситуацией, что деньги не доходят до скрилла так долго.

 

Здравствуйте,
Обратитесь в службу поддержки, там ответят на все ваши вопросы. Вы можете послать письмо на [email protected] и получите ответ в течение 24 часов, или свяжитесь через живой чат, там вам помогут в режиме реального времени. Без данных аккаунта сложно сказать что происходит.

 

Casino Room,
Скажите а что обозначает эта сумма в красном квадрате?

 

Здравствуйте.
Похоже на опечатку. Там должно быть XP вместо значка $. Свяжитесь с нашей службой поддержки и пошлите скриншот полной страницы, чтобы они исправили эту ошибку.

 

Тест на самоконтроль: https://www.casinoroom.com/ru/selfassessmenttest/

 

Вопрос к суппорту: какие доки можно прислать вместо подверждения места жительства ? проживаю не по прописке... счета мне ен приходят

 

Здравствуйте!
Для подтверждения адреса, вы можете послать любой документ на ваше имя, в котором указан ваш домашний адрес, выданный в последние 3 месяца.
Имейте в виду, что вы можете обратится в службу поддержки в любое время. Наши сотрудники с удовольствием ответят на все ваши вопросы.

 

Прикольное казино. Если берешь бон, то сначала играешь на свои и если не начал играть на бонусные деньги, то бонус можно не мыть. Просто отменяешь его в саппорте. Но попрошу уточнить представителя, потому что я играл только в слоты которых нет в списке "бонусных слотов". Вейджер начинается когда я начинаю играть на бонусные деньги или когда я начинаю играть в "бонусные слоты"?

 

Здравствуйте!
Бонус можно использовать только в бонусных слотах, то есть для выполнения вейджера учитываются только ставки в бонусных слотах. Например, если вы играете в настольных играх, ваши ставки не учитываются для отыгрыша бонуса. Если вы не ещё не начали отыгрывать бонус, вы можете связатся с поддержкой и попросить удалить бонус. В качестве жеста доброй воли, в некоторых случаях бонус может быть удалён. В соответсвии с общими условиями бонусов, игрок требующий бонус должен выполнить условия бонуса прежде чем выводить средства. Имейте в виду, что когда вы играете в бонусных играх, вы сначала играете на реальные деньги. Вы начинаете использовать бонусные деньги только в случае если вы потратили ваш депозит.

Вы всегда можете обратится в службу поддержки если у вас есть дополнительные вопросы!

 

Поддержка казино отличная. Только выводят очень медленно.
И еще у меня почему-то не грузятся слоты плей н го

 

Обратитесь в службу поддержки. Наши сотрудники с удовольствием помогут вам решить проблему.

 

У меня поменялось мнение об этом казино.
1. Вывод денег: в выходные деньги не выводят. После того как вы поставите деньги на вывод заявка должна утвердится. Это может произойти как автоматически, так и в ручном режиме. Если автоматически заявка не утвердилась и вывод можно отменить - казино может тянуть с утверждением 1-2 дня. После утверждения вывода в течении 24 часов (в раб. день) казино передает платеж агрегатору. Агрегатор переводит деньги на след. день утром.
2. Перевод кривой.
3. Не смотря на то что казино работает уже более десяти лет в поддержке/онлайн чате очень часто путаются и сами не знают многого.
Например:

За переход на след. уровень дают вознаграждения 0.5-1 доллара, но об этом не сказано.
Зато в описании есть бонусы за выполнения задач, которые не зачисляются на счет, и при выборе другого языка - в описании нету вознаграждения за эти задачи.
Вознаграждения нет:

3 и 2$ нет:

1, 1 и 0.5 дол - вознаграждения за новый уровень. Но поддержка говорит что их нету.

Представитель казино может проверить инфу в истории операций, мой id 2699936.
4. Валюта счета. Хз когда я зарегился в этом казино, уже не помню, но валюта стоит гривна.
При пополнении и выводе денег идет пересчет в евро.
Вознаграждения идут в долларах.
Очень странно и большая потеря на конвертации.

Казино выглядит сырым, хотя оч. долго уже на рынке азартных игр.
Вознаграждения сомнительные, те что засчитываются - вообще ни о чем: 5, 10, 20 фриспинов по мин. ставке в старберст (у меня по 1 грн ~ 0.04$), за уровни нету никакой инфы.
С таким набором слотов есть большой выбор разных казино с быстрым выводом и адекватными бонусами, больше играть тут не буду.

 

Здравствуйте Дмитрий,
1. Мы обрабатываем выводы средств в выходные дни. Все выводы средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, после чего наш платёжный провайдер переводит средства на следующее утро. Выводы средств на кошельки занимают до 48 часов. Выводы на карты, до 4-х рабочих дней.
2. Если вы нашли какие-либо ошибки на Русском языке, сообщите нашим сотрудникам, чтобы исправить это как можно скорее. Заранее благодарим вас за вашу помощь!
3. Вы были правы на счёт вознаграждений за достижение следующего уровня! Вы действительно получаете небольшие вознаграждения. По началу такой функции не существовало, что изменилось совсем недавно. Мы сообщили об этом всем нашим сотрудникам.
Все ошибки с вознаграждениями за выполнение задач были исправлены!
4. Наши платёжные провайдеры работают только с некоторыми валютами. Если вы желаете, мы можем изменить валюту на вашем аккаунте на доллары или евро, чтобы небыло внутренней конвертации валюты. (Изменить валюту можно один раз! )

 

А Вы бонусы даете за найденые ошибки в казино?
Я тоже нашел несколько ошибок в русскоязычной версии и в правилах.

dimadima
Тебе за эту инфу дали какой-то бонус?

Я нашел несколько ошибок, могу их скинуть и еще поискать если дадут хороший бонус, просто так искать не буду. Все-таки поддержке за это платят бабки.

 

Ничего не дали. С поддержкой в чате общался и на мыло отправил им скриншоты.
Не думаю что нужно искать ошибки ради бонуса.

 

Ясно спс, нафиг нужно тогда слать им ошибки, пусть сами ищут.

 

Всем привет , играю в Casinoroom уже 3 года . Первое что могу сказать , казино нормальное , но есть одно НО!

Из минусов.
И так , уберите отмену кэшаута !!! Это зло для лудоманов !!!
Очень мало бонусов за депозит ! Присылали за три года раз десять коды 100% бонус и все !
Плохо работает рассылка ! Я обращался в чат сказали что все гуд , будем слать , прислали 2 раза и опять тишина ! Хотя бездепы, бонусы за деп можно было найти на сторонних ресурсах !
Каким образом у вас выбирают победителя на фейсбуке ?Там бывают конкурсы , но по какому принципу определяют победителя ?
Раньше вагер был х35 а сейчас х45 ? Или я что-то путаю.
На ДР даже бона на депозит не присылали , клянчил 1 раз в чате , дали 10 фриспинов на старбурст "щедро" , но и на том спасибо .
Отсылал в чат скрины с кривым переводом на русский язык , поощрений не было Это конечно не критично , но могли бы или бон за деп прислать или фриспины давать .

Из плюсов .
Не плохие ачивки !
Почти всегда есть русский сапорт.
Не моментальный , но терпимо по времени ждать кэшаута ,(исключение отмена кэшаута)
Никогда не лагало ничиго.
Отличные бонусы на пасху на 1000 человек каждый день.

И еще скажу одно ! С функцией отмены кэшаута я там 100% не буду играть , казино ничего конечно не потеряет , но я как лудик потерял вчера деньги именно из-за этого . Советую играть там тем , кто обладает стальными нервами !
Начну лудить там только тогда , когда уберут эту функцию .

 

Поддержка ппц дурная.
Решил все-таки выбить с них вознаграждения за миссии. Копейки, но все-же жалко.
Я им пишу с скриншотами на русском и английском языке - что получил вознаграждения за планеты, а за миссии получил только 50 центов. Уже скопировал всю историю транзакций, расписал все. Они мне все-равно пишут что это не так, я получал якобы за миссии. За одно задание 2 бакса, за второе 3 бакса. В итоге добился того что мне докинули два бакса. А задание за 3 написали что я получил отдельно 1+2 бакса. Такой бред, я им шлю скриншот что это за планету, а они мне на черное - говорят белое.

В общем хрен им что докажешь. Просто непробиваемые.
Тут ладно, копейки, и делаю это ради справедливости от излишка времени.
А что будет при больших суммах хз.

 

Вознаграждения за первые 8 планет:
The Celestial Cupcake 0 USD
Deep Space Derby 0 USD
Dharma Queen 0 usd
white star liner $1
Eye in the Sky $1
tardis diy $1
sushi supernova $1
The Lunar Unicorn $2

 

Сегодня сделал первый депозит 1000 руб получил бонус 50 фриспинов в Fruit Zen сыграл их - выигрыш был где-то чуть больше 1000 руб, на счет почему-то зачислили 13 рублей!!! в итоге проиграл еще 5000 р. пишу в поддержку с вопросом как я могу получить выигрыш из бунусных фрииспинов, в итоге задолбался общаться мне там сказали что выигрыш был зачислен на ваш счет я так понял перепутали 13.2 баксов с рублями? Или это такой прикол выиграть с 13 рублей с 50 спинов типа стиль голдфишки?

ПС заблокировался к ебеням навсегда.

 

Народ, подскажите пожалуйста кто выводил средства с данного казино. У меня висела необработанная заявка, сейчас ее нет. Это значит что заявку обработали и вывод успешно произведен? Просто никаких уведомлений на почту не приходит.

 

Да , жди деньги.

 

Спасибо)

 

Я не знаю, винить казино или это фантастика какая-то. Но я не могу вывести на свою карту. Её просто нету в списке методов, там только нетеллер и скрилл. Поддержка ничем помочь не может. Это шутка такая?

 

У меня Мастеркард, но в поддержке сказали, что выводят на мастер. Пожелали только хорошего дня и что они попробуют разобраться) Понял уже про скрилл, так и буду делать походу