Ну тогда можно будет смело говорить о том что поддержка это не поддержка казино а какие то жулики. А это зашквар будет
Тут ведь как... Можно и заебать аффа, а то что сапп был невменяем-проблема казика... Они набирают чертей на работу. Есть лицензиат, есть другие ресурсы. Если знаешь, что прав-души всех и каждого... Кормушка жирная, это понятно, но и мера должна быть....
Никакого зашквара не будет, постоянно такие ситуации возникают когда оператор в чате вводит в заблуждение или предоставляет неверную информацию, а игрок потом страдает. Я и сам с таким сталкивался. Чаще всего казино говорят что не несут ответственность за действия и слова оператора в чате и вообще он не их сотрудник так как чат может быть от платформы например.
Вообще, в первую очередь, за то чтобы не было повторных регистраций должен сам игрок следить. Оператор чата - да ошибся, при проверке но правила не поменялись из-за этого. Он не обладает такими полномочиями. Хорошее казино в этом случае даст компенсацию или подарок(депозит они уже вернули). С учетом того что игрок заблокирован у них, играть он не может.
А если был бы проигрыш и следом 5 додепов, ты считаешь что депозиты бы вернули? Или кто то бы аккаунт заморозил при этом? Оператор чей сотрудник, где он работает? Именно с его отмашки я шёл на риск своими деньгами. Любой сотрудник должен нести ответ за свою проделанную работу, а его работодатель за его работу и работу проекта в целом!!! Это работа руководителя, нести отвественность за все, в том числе и за своих сотрудников и за тех, кто его интересы представляет. При том отвественность несёт материальную.
Сто раз из за операторов игроки страдали. Можно с ВПН : да конечно. Человек поднимает лям а ему тыкают в правило что игра через ВПН запрещена. Выигрыш аннулировали.
Был бы проигрыш в лям. Было бы все нормально. Можно и с ВПН играть и с чужой карты депозиты делать и с бубном при этом прыгать. А вот выигрывать нельзя при этом, бубен в правилах запрещён)))
Первый вопрос подозреваю, что риторический у тебя... Вернуть-то можно и может во многих случаях и надо, но на практике ... И ТТР не вернет, думаю, без серьезного давления регул, потому что это для бизнеса минусово получатся фрирол. Даже, если оператор сотрудник казино, то это не директор. То ты же знаешь, что у любого сотрудника есть сфера ответственности и полномочия. Его косяк, что он "разрешил" тебе играть не заметив, не найдя совпадений... Но это не разрешение играть(от лица казино официальное в обход правил, вот даже не знаю можно ли так для кого-то отдельные правила и учтено ли это в них все) и брать бонус, если есть уже аккаунт у тебя. Ну а хорошее казино, естественно, должно эту ситуацию разрулить, чтобы ты остался доволен..
Получил письмо от менеджера несколько минут назад. Выигрыш восстановили. Поставил на вывод! Аккаунт заблокировали, вот это плохо. Как проявилось-лудильня реально ТОПовая и таких мало, очень мало!!!
Да 80% лудильнь из рейтингов на различных форумах, просто бы послали. Нашли бы до чего доебаться. А эти удивили... Я уже в мыслях простился с этим полтинником.
Все казино из списка этого форума посылают почти во всех спорных ситуациях нах.. за исключением казин хозяина и вот кинг нормальная контора. Правда саппорт без з/п теперь остался Да. не играй в транс казино новое. Пидоры редкостные хозяева
Да поругают саппорт и все. Все имеют право на ошибку. Полтинник просто спишут и все. Нахуй этот Транс нужен. Там изначально видно что дырень и мозгоебсво. Не регистрировался там и не собираюсь.
Походу пердак начал у них подгорать что Тырыч уберёт их из списка рейтинга..Ну раз 50к вернули значит всё ок..Пойду теперь рюмаху коньяка выпью..
Депнул туда 173 000 тысячи а через 3 дня банк списал с меня комиссии больше 5 процентов с этих платежей. Я написал тсарс что верните деньги а они сказали что у платежного агента что то не так работало но помочь вам не можем. В общем послали меня нахер. Кешбек не начислили со словами что вы у нас же в плюсе. Я говорю какой плюс когда по итогу минус 100 000. Потом они сказали что я сам виноват так как если на балансе не ноль то кешбек не начисляется но это тоже был пиздеж так как на балансе был ноль. Кое как начисли кешбек но меньше 10 процентов все равно то есть наебали. Плюс у них РТП в плейнгоу 91 процент, в редтайгере 90 процентов и так далее. Выставляют поминимуму
Не совсем логичный подход, ты приходишь в офлайн казино и возникают вопросы, будешь требовать директора или обратишься к сотруднику, находящемуся в этом казино и имеющему бэйдж?) Любой агент саппорта такое официальное лицо представляющее казино как контроль зала или пит босс в офлайне. Его решение и слова являются официальной позицией казино, по крайней мере в серьезных структурах так принято У меня нет никакого контакта с директором и менеджментом казино, как я могу узнать позицию казино по тому или иному вопросу, кроме как уточнить у саппорта? Рад что у ТС вопрос решился! Хотя не могу понять, нахера блокироваться в казино? Ну не заходи ты в него и всё Мне с 20 летним стажем не надо объяснять что такое замазка, но я не заблокировался ни в одном заведении ни разу, и ни о чём не жалею