playamo конфисковали все деньги на счету

Тоже не понЯл ! Если бонус не берёшь , то не похуй ли на чём и где крутить ! Там же РОНДОМ !)))

 

Завтро думаю будед всё ясно..

 

бля неужели ваш латышский такой кривой что ты специально в каждом слове ошибки делаешь

 

Чио ты дакапался, как умею так пешу.ты по литовске дофига умееш писать..

 

https://www.google.ru/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#newwindow=1&q=переводчик

на! пиши нормально

 

Ети твои переводчики так переводят што пз,,

 

Уверен лучше чем ты пишешь

 

Уверен нет,, лижбы доибатся,,

 

Привет!

Огорчает конечно читать темы подобные этой, 10 страниц о чем?

Факты:

1) Игрок создал мультиаккаунт. Система зафиксировала мультиаккаунт. Ревью айпишников - на протяжении неск дней игралось с одного устройства/ айпи. => Играл один человек. Почти одинаковые игры и ставки, не нужно быть очень умным чтобы придти к этому выводу.

2) Мультиаккаунт был создан по одной причине - игрок уперся в лимиты по выплатам в неделю, и решил что с другого аккаунта у него их не будет и он сможет спокойно играть. Гениальное решение и мысль, проще было бы написать в саппорт правду - мы бы подняли лимиты.

3) На основании всего этого - оба аккаунта мы закрываем, то что есть на балансе(около 200 евро) - мы вернем.

Еще раз - создавать мультиаккаунты - прямое нарушение правил казино. И не важно брали вы бонусы или нет.

По ситуации с обращением в органы.

В чате работал новый человек, который прошел обучение, но очевидно что этого мало. Что сделал агент поддержки - верно, перевел просто пункт из термсов в котором написано что да, мы можем обратиться в органы в случае мошенничества. Разумеется это скорее для кардеров, и точно не для мультаккаунтеров. С агентом уже пообщался, он понял в чем ошибка и больше ее не допустит.

Я не знаю чем вызвана куча негатива в наш адрес от многих постеров. Мы стараемся, платим быстро, у нас нет ни одного случая где бы мы кого-то обманули. В тоже время я прекрасно понимаю то, что те кто у нас часто играют - в теме или даже не пишут, или пишут в нашу защиту. Я взываю к адекватной оценке ситуации каждого игрока. ТС нарушил правила - был наказан. Саппорт ошибся - мы работаем над этим.

И еще - мы действительно можем не называть причину почему мы закрываем аккаунт. Ваше право - писать на форуме, написать в Curacao. На форуме мы можем написать что случилось, а вот в Curacao ответим точно с доказательствами. И читать посты 'ДАВАЙТЕ СКРИНЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА МУЛЬТИКОВ И ТД' немного странно.

 

Вопрос небольшой, если не брали бонусы(не получали преимущества),вносили средства с разных систем(кошелек,карта и т.д) в чем их вина да и вообще есть ли она?
То есть если я куплю 5 планшетов,зарегистрирую 5 акков на родственников ,буду играть с 5 айпи по одинаковым ставкам,мне ничего не грозит, а последствия будут если я с одного устройства 2 акками зайду? Ну бред же.

Вот вы пишете что уперлись в лимиты выплат, получается что лимитов на депозит нет а на выплаты есть, сами создаете условия чтоб нарушали именно люди которым повезло в данный момент(все мы знаем что играем в минусовую в итоге).
Как то так.

 

Вот еще интересная вещь, вы обязаны(по моему мнению) объяснять в тематических форумах причины банов, иначе не обижайтесь если будут создаваться темы что казино гавно к примеру и кидалы,с формулировкой мы никому ничего не обязаны объяснять почему вы такие -))

 

Прочитала письмо представителя казино внимательно - 3 раза...получается денег люди с чьих то карт не украли, "халявы" в виде бонусов от казино не брали, по причине создания еще одного аккаунта ( может он и не один ) и весь его грех состоит в том, что он уперся в лимиты выплат казино и как сказал Snvosk, лимитов заливать нету - а платить есть. Грех данного человека в одном - в желании деньги выводить по быстрей. Попытка обошлась в 5к евро. Уважаемый представитель, а чисто по человечески вам не кажется, что тут можно было отойти от правил, в виду отсутствия злого умысла? Какой из него мошенник ? Сами же озвучили единственную причину. Казино от этих денег богаче не станет ведь. Не знаю...у кого как, а у меня осадок остается от этой истории.

 

PartyPoker сразу вспомнила. И ни чего...живут себе на здоровье.

 

А не легче было человеку написать о мульти акке и спросить какой из аккаунтов закрыть и скинуть все бабки на один ?!? с хуяли 5к забирать
Кто эти правила вообще ебанутые придумал

 

А за чем? А в друг бы начал он заливать по черному? Вопросы о мульти акках встают когда деньги выводят - если ты выиграл. А вот если ты проигрываешь, тебе их хоть 100 дадут создать, только успевай депы делать.

 

ахах записал в цитаты )

 

По моему нет- нельзя создавать с одного айпи несколько акков( но "one IP per household, family"никто не отменял), а вот играть с одного айпи с 2 разных акков можно. По крайней мере в других казино так- если ничего не поменялось.

 

как написал выше притонкриатор человеку нужно было обратится в сапорт что-бы они закрыли 1 мульт и со второго аккаунта честно бы играл в казино и всё.

 

Ой, да ладно... Либо он у вас там вообще один и "новый" вот уже как несколько месяцев, либо просто вы слишком лояльны в выборе сотрудников службы поддержки. Какое обучение они проходят? Писать односложные одинаковые ответы с маленькой буквы? Иногда лайтово хамить и наслаждаться своей важностью и властью... Проверяйте сотрудников на наличие "синдрома вахтеров", вот мой совет вам.

 

Что за уроды вообще эти правила придумывали .
Берешь бонус случайно нажал макс бет и пиздец акку
Пришел друг подрубил свой аккаунт через твой вайфай и пиздец акку
играл по баксу поймал 10 пошел угадывать в gamble ты мошенник который превысил ставку
всё чтобы мы никогда не вывели

И почему здесь при отмене бонуса сгорает весь твой банк а не та часть которую ты брал в качестве бонуса ( как в других казино)

 

Всегда надо создавать абсурдные ситуации что доказать абсурдность некоторых правил.
Ну к примеру.
Попали вы на съезд лудаманов в глухой Сибири.( только лудаман может поехать на такой съезд еще и в Сибирь)
Там вообще только один вайфай местный,других нету,ну естественно ТТР решил открыть своё юбилейное тысяча там какое то казино на открытие съезда, но сука не повезло всем ведь с 1 айпи нельзя регистрироваться же.
Естественно повезло представителю плэйфортуны,у них нет ни правил дебильных ,ни выплат.

 

ребят реально похоже на не очень здоровую ситуацию, все верно по просили доки за 1 аккаунт а второй закрыли бы, во вторых не доказано что это мултики человек утверждает что у него 2 пачки документов а с 1 айпи можно играть при том что бонуса не было, короче все понятно похоже на отжим 5к

 

Очень жесткое "судейское" решение, как на 7лет за грамм гашиша...

+++
полностью поддерживаю, человек практически ничего не нарушал в данной ситуации. К тому же, если бы сумма была в 100$, что-то мне подсказывает, на ситуацию бы закрыли глаза.

 

Допустим,игрок упёрся в лимиты на своём акке...при создании нового он ни коим образом не может вывести деньги со старого,это понятно даже ребёнку. В новый он также делает депы,боны не берёт.крутит в своё удовольствие слоты с надеждой на занос....и не секрет что у большинства лудиков любимые слоты одинаковы. Случилось чудо-он занёс и занёс неплохо...и тут звиздец-ты, мил человек,мошенник,абузер и ваапче мы тебя чичас под пресс положим...Но я уверен на 200%,если бы он проиграл свои бабки,ничего бы не было. Катай дальше и продолжай в том же духе,мы рады видеть Вас в наших рядах ебанутиков....так получается? Почему Ваша хвалёная система не может на начальной стадии,при регистрации отмести это чела напрочь ещё до совершения депозита? Не доводить до крайностей и выслушивать претензии, пытаясь оправдаться. Но ведь чел регнулся с другого IP,с простого телефона,выслал доки на другую личность.....и что самое смешное-даже не пытался вывести эти бабки. Лол. Моим тугим умом ни когда не понять эту политику. По моему мнению чтобы уйти от недельного лимита нет необходимости делать дубль,это смерти подобно-ведь 1% ,что фортожопая снова прилетит на крыльях любви,проще испытать удачу в другом кази...или я не прав????

 

после такого общения саппорта вы вообще должны спор закрыть в пользу игрока если вы себя заявляете как хорошее казино!!! а вам ребята советую собрать всю инфу и написать все в курасао или еще куда там приложить все доки и скрины
!!

 

.

А теперь по теме. Ждал ответа от представителя, потому как ситуация была определенно неоднозначная. Что мы имеем в итоге? Неадекватный саппорт раз (надеюсь накажут), с чувакам/ми все не настолько ясно, но в принципе они ничего и не нарушили (боны не брали), а значит обмануть казино не хотели. Тем более "друзья" готовы предоставить полный пакет документов. Как только казино открылось, игрокам спускали нарушения в разы хуже, чем мулитиакк (а мультиакк ли?). Я говорю про человека, которому выплатили деньги когда он играл выше разрешенного максбета.

 

Чем больше думаю,тем реальнее вывод напрашивается-киданули Вас, господа, на бабосы. Видно сумма 5к не подъёмная для кази....даже спонсорство CrystalMaiden не помогает.

 

в плей амо я уже заблокировал ак

 

да они видимо очень богаты на игроков раз готовы терять их пачками, даже не извинились перед ребятами за грубость, толку им от вашего выговора если он был вообще

 

ну перед тобой бы точно извинились)))