Проблемка в МарафонБете

Да я имел ввиду опять чего-нибудь типа как сейчас, да навряд ли конечно.
Но ситуация неприятная, согласитесь....

 

А он не опасный? Это просто фотка из инета же?

 

Вот чтобы не было таких вот непонятных ситуаций, нужно контролировать поступления средств и остатки на балансе откуда выводишь. Делай запрос в марафон, по выводу какого числа в какое время на какую платёжку, номер транзакции - это
было. Потом в банк или киви куда там, уточняй был ли именно этот платеж. Всё!
А если денег до х, то можешь забить на это дело. Вон покер тебя отмазал уже))

 

Опасный. Это же хищник)

 

Это ебаный бред,извините за мой французский)) марафон не прав 10000% что за издержки спустя год,два!!!скинь почту в л.с

 

Какой же он милейший ))) особенно взгляд.

 

Не. Правы они точно.

 

Кто не прав? А зачем почту, если что можешь и в личку спросить...
Но я вот честно не проверял до рубля все выводы тогда, да их там реально под 50 было наверное тогда, так только сумма устраивает. Ну если меньше покажется тогда, да...
Ну да странно как то спустя два года игры.... И такое.

 

Ситуация проясняется немного.. Но все равно странно, как так получилось...

 

Ну вот, Марафон кажется по совести поступил. Пока денег у тебя не было, ничего с тебя не требовал. Деньги появились. можно и компенсировать. Самое главное, что вся задолженность погашена! Хэппи энд

Ты наверное много выводов делал по 15 тысяч в тот день, поэтому и не заметил, что с баланса не списались. Хотя должен был заметить, когда на кошельке оказалось денег больше, чем было на балансе в Марике, но не придал этому значения в 2018

 

Я не под ноль выводил часто с баланса. Ну т.е выиграю тысяч 70-100 выведу допустим 60-90 и дальше играл... Потом опять выиграю тысяч 50-60 и опять. Ну бывало и под ноль снимал. Бывало депну 3 проиграю. Депну 10 опять 70 выиграю. Ну как-то так на протяжении недель трех. Набил лям)
Ну я еще не очень переживаю, потума как в любом случае в плюсе остался даже с вычетом этих 15 тысяч. Депнул 13 набил где-то 36 - 15 получается 21....

 

Но во-первых я вот могу проверить что деньги на карточку поступили, а если платеж был не один на 15 тыс в тот день? И как проверить, что баланс Марафона не понизился на эти 15 тыс. Да и времени прошло почти два года.
Поэтому хорошо было бы получить какую-нибудь компенсацию, считаю!

 

Не понял! с тебя снимают 2 летний долг ?

 

Всё нормально - у меня так же было как то раз а Alex всё давно получил Естественно он знал что тогда получил то что не должен был получить - поэтому так долго и не играл в марике А сейчас зашел покатать и всё встало на свои места

 

Ну получилось, что так.... Правда я не проверял, но может и правда...

 

Мне как-то в 2014-2015 годах старзы продублировали выплату в 1к$. Cудя по всему беднеют гемблинг организации, пытаются всеми силами и средствами выплыть из кризиса. Чую такими темпами скоро и мне придётся должок им возвращать

 

А ты играл там после этого? Они что-нибудь сообщали..
И видишь, ты уверен. А я, точно не знаю. Может и был долг у меня, а может и не было(по крайней мере до этой истории ничего не сообщали мне)... Еще в покер из-за этого списания немного замазался. Но дело прошлое уже...
Ну а вообще, считаю, что если по ошибке перевели, то вернуть платеж игроку казино - это правильно, но наверное в разумный срок(ну в случае с казино) ...

 

Разумеется. Никаких проблем не было и нет до сих пор, но это старзы. У них клиенты в приоритете.

У меня была проблема схожая с твоей в казино локи пару лет назад, когда они ещё принимали игроков из РФ. Выиграл немного с бонуса, поставил на вывод и продолжал крутить. Хорошо что был в тот момент перед компом, увидел что баланс вырос на сумму вывода. Глянул что в личном кабинете отображалась эта выплата как отклонённая, но деньги при этом упали на карту. Отписался об этом в их саппорт, деньги в ручную списали со счёта в казино и подарили немного фриспинов "за честность". Спустя где-то месяц после этого был звонок от сотрудника моего банка с информацией о том, что отправитель средств запрашивает чарджбек на этот перевод (тот самый "отклонённый" вывод средств из казино). Это был довольно неловкий разговор, т.к. сотрудник явно понимал откуда деньги, да и в целом довольно сильно нервничал (это как раз происходило на волне принятия законов о запрете банкам производить платежи в пользу гемблинг компаний и т.п.). Впрочем он сразу сказал, что никаких обязательств на меня это не накладывает и я вполне могу ответить отказом на данный запрос и никаких проблем не будет. В общем сказал ему, что данный вопрос уже был решён, но обращусь ещё раз к данному сервису для прояснения ситуации.
Далее была где-то двухнедельная переписка с саппортом локи и их фин отделом, т.к. они не могли понять в чём проблема. А оказалось всё довольно таки просто. Посредник (платёжный агрегатор) свёл дебет с кредитом и обнаружил эту транзакцию в которой не было подтверждения списания средств в казино (т.к. их списывали потом в ручную саппортом и отметку об этом судя по всему не поставили), но деньги были отправлены игроку, тобишь мне. И обратился с заявлением на возврат средств в мой банк. В принципе я думал что меня в саппорте казино всё-таки отфутболят и никаких особых надежд на эту переписку с локи не возлагал, но на удивление мне провели повторно все выплаты за тот день и попросили от них отъебаться, что меня вполне устроило. С учётом того что претензия на чарджбек была на сумму около 10к, а выплаты мне продублировали за весь день на сумму то ли 40к то ли 50к, уже и не вспомню.

 

Не фига тебе переплачивают и Локи(еще и по нескольку раз ) и Старсы....

 

Ну с локи ключевым моментом был тот факт, что я сам обратился в саппорт с тем, что средства не были списаны со счёта. Если бы я просто замолчал этот момент, то я уверен на 100% что меня бы просто отфутболили, и в принципе были бы правы.
Ну а то что они продублировали выводы за весь день - это видимо было желание уже просто от меня отделаться. Т.к. особо никто этой проблемой заниматься, я так понимаю, не хотел, а долбил я их этим вопросом регулярно. Плюс я им указывал конкретно на какую сумму претензия, конкретно на какой перевод, со всеми скринами, выписками и т.п. Ну и дополнительно спросил в саппорте, действительно ли могу вывести все эти средства (их зачислили на счёт в казино), на что получил утвердительный ответ. Так что там я был кристально чист и честен.
Со старзами ситуация менее понятная, кто и где там накосячил. Вывод денег тогда был не моментальный, переводы шли до трёх дней и выводов я тогда сделал прилично. Словил апстрик и несколько дней подряд брал 1-3 места в МТТшках за 20$-30$. Так что выводов было много и узнал я о лишней тысяче долларов не сразу. Претензий не было ни от самих старзов, ни от платёжной системы (на монету.ру выводил вроде бы), так что на этот момент я забил и разбираться не стал.

 

Сегодня пришел ответ. Что же вполне оперативно, считаю. И я доволен результатом, компенсация, ..... меня устроила. К МарафонБету остаюсь лояльным (возможно там и в правду какая-то ошибка с платежом, счет Марафона не проверял, но вывод на карту был 15 тыс, чуть позже остальных на несколько дней, да и раз я лояльно отношусь, то можно понять и ..... ).
Спасибо за благодарность! Отношусь с понимаем ко всей этой ситуации.