RedStar Казино,300shields x6849 или как меня кинули на 40к

Дай Бог Вам в такой ситуации не оказаться когда тупо человек не смог нормально сформулировать вопрос, а не пытался кази наебать.

 

Мне так в каком то казино 900 баксов отменили года 4 назад , и конечно прихуел но ничего не поделать , сам был виноват , меня тоже не спрашивали о том уверен ли я

 

Ты когда квартиру покупаешь или кредит берешь ты тоже договоров не читаешь?здесь его вина полностью.а саппорт если уж рассуждать с человеческой стороны мог бы ему намекнуть но откуда он знает новичок он в этом деле или бывалый игрок на бонусы.тут нет никакого дурного

 

ТТР это ты поступаешь так,но тут люди руки греют...им не до мелочей.

 

Саппорт мог вообще не в курсе быть состояния баланса счета...Может там тупо кнопка отменить...Типо игрок задепал 20к, начислился бонус до 40к, "отменить"-20к бонусных.

 

И вообще это только в редстаре ты когда любой бонус берешь ты отдельно соглашается на условия того бонуса ставишь галочку.а не как в других казино,типа тебе его начаслили и ты идешь искать на него термсы

 

Ну так ты клиентоориентированное казино с моментальным выводом и без мозгоебательства сделал. Потом с тобой можно всегда решить вопросы, если не мошенник. В больших тяжелых конторах все делается по шаблону.

 

А по-другому никак, 1 просчет - начнут абузить, итог - минус.

 

В Ред Старе на любой вопрос тебе отвечаю однозначно-
Вот тебе ссылка или пиши менеджеру или правилами запрещено или в правилах этого нет.
Всё,КАРЛ,других ответов я не слышал никогда.

 

Андрей, а ты думаешь там саппорт видит полную картину и на нем ответственность принимать какие решения сложнее 2х2? Просто я не уверен. Просто судя по пулу игроков, думаю там заявок дохера...и важна скорость.

 

ты реально не понимаешь работу саппорта, у них есть четкие инструкции, основанные на правилах, как поступать в том или ином случае,и проработав некоторое время, они просто делают работу на автомате - заказал отмену бонуса - получи. Другое дело, когда сап начинает лепить что-то от себя, вот это ппц, например сап ГФ (играл там год назад) или сап-ы лохотронов.

 

да все он прекрасно видел там,ему просто было пох!

 

Зачем вообще кто-то будет просить отменить бонус если уже катать начал? только если термсы не читал, совсем новичок. Так на этот случай можно же обязать саппорт уточнять перед отменой читал ли юзер термсы. Так будет более правильно по отношению к игрокам. А так из-за этого вони много поднялось. Оно редстару надо из-за 500 бачей?

 

Саппор прежде чем начать диалог спрашивает твой ник,он по любому видит ситуацию,включая баланс, бон и т.д.

 

Если саппорт реально видит всю картину баланса, то да - косяк. Я имею ввиду, что после кнопки "отменить бонус" на балансе будет 0. Должен был уточнить.

Я просил отменять, чтобы не разбираться в правилах, когда бонус на деп автоматом начислялся. Мб саппорт тут такую же логику увидел, типо отменить автомат бонус, чтоб не играть с ограничениями, не посмотрев на историю состояния баланса.

 

Я, кстати, так в бетсейфе при первом депе в онлайн казино решил на вывод поставить с неотмытым боном, так мне письмо прислали, что у Вас осталось отыграть 200 бачей всего, а выиграно было 600 к тому моменту, уверен ли я что хочу отменить бонус и все бабки сгорят. Я конечно же отказался и выиграл еще баксов 300 пока мыл)

 

Я согласен. Одно дело когда ты сам отменяешь бонус (как было у тебя на 777 , а другое - когда человек хотел сначала узнать у саппорта, а потом принять решение.

 

Ну нет так нет, ТС не расстраиваться - проиграл всего 1к рублей. А то, что выиграл так это виртуальные фантики, залил бы их потом тут же в другое кази. Может быть после такого негатива перестанешь лудить)
P.S. тем более 6к бонусных еще в загашнике, попробуй заново крутануться может не 40, а 400к занесешь) вот это будет эпик фейл для редстара.

 

"Вы хотите отменить бонус ?
ДА
И какая сумма спишется с моего баланса."

Вот если бы ты сначала второй вопрос задал, а потом первый, проблем бы не было. Казино важна только прибыль и им всё равно какими путями. Они пойдут на уступки только тогда, когда видят общественный резонанс, что ведёт опять же к потере прибыли.Если саппорт ещё % имеет с проигранных по причине затягивания выплат денег и т д , то всё понятно. Но вроде редстар солидная контора, поэтому тут скорее всего саппорт машинально отменил бонус, не увидев 2 вопрос.

 

ну так человек по 5 рублей катает) 40 т.р. выигрыш для него деньги. вот и переволновался)

 

да да да типо как playamo с литовцами мол у нас принципы хаха. В создание такой темы ничего страшного нет,после решения вопроса её можно просто было удалить..
А тут мы типо топ казино а вы игроки гавно! Возможно именно этим твое казино в скором времени будет топовым,из-за хорошего отношения к игрокам. А тут бред какой-то.
И все таки попробывать создать тему на аске стоит! Может менеджер и будет стоять на своем мнении,но неразрешенная жалоба это серьезное пятно на репутации казино.

 

По-хорошему, чтобы не было больше такой херни, редстару нужно сделать кнопку "Отменить бонус" для игроков, с информацией и предупреждением, сколько спишут и т.д. Как в других нормальных казино. И не будет никаких недопониманий.

 

Все так,но в других казино Саппорт ведь тоже не семечки ест а на вопросы отвечает ,причём на все.А тут бросился как в опу ужалённый бонус челу отменять не дочитав чат..Его бы энергию да в мирных целях...

 

А что ему еще писать, если такая хуйня произошла? Лично я после этой темы никогда в редстар не зайду, не смотря на то, что формально игрок сам хотел отменить бонус. Для меня очевидно, что любая уважающая себя компания в подобном случае должна идти клиенту навстречу, независимо от того, что и где он написал. А тут казино обиделось, ну и нахуй таких обидок.

 

И

А игрокам правила читать научиться,там же все написано..

 

Аркадий много где работает