StarGames (посоветуйте порядок действий)

Суть проблемы- 5 января получил подтверждение от старгеймса, что проведены три выплаты на карту Visa(райфайзен), до этого на карту не выводил, пользовался другими способами. Сегодня 23 января, деньги не пришли, прошло как бы больше 10 рабочих дней.
Пишу в старгеймс-отвечают следующее: Наш опыт работы с пользователями из России показывает, что в редких случаях российским банкам требуется дополнительное время для зачисления платежей.
Однако, в итоге все платежи поступают по назначению.
Звоню в банк-отвечают никаких операций вам на карту не было, пусть отправитель проверит правильность указания реквизитов в т.ч. номер лицевого счета(хотя его старгеймс вообще не знает, только номер карты).
Посоветуйте что делать? Не то чтобы мне срочно были нужны деньги, но напрягает то что они зависли х.з. где и непонятно дойдут ли вообще..

 

Так ипишиим что в банке ответили нет никаких поступлений. Можешь выписку по карте с 5 января им еще прикрепить. Пусть разбираются.

 

Написал, приложил скрин из интернет банка и добавил, что могу принести выписку из банка с печатью, ответ тот же:
"Данные транзакций в пользу Вашей кредитной карты показали, что платёжные
операции были проведены успешно и возвращены не были.

Мы рекомендуем Вам проявить терпение и обратиться к Вашему банковскому
оператору."

 

Ну тогда советую запастись терпением и ожидать 30 суток. И после начинать их долбить, а если реакция будет такой же, то писать жалобу на аскгемблерс. прямо сейчас писать жалобу думаю бессмысленно.

 

Ладно, подождем 30 суток. Спс, за совет!
Буду отписываться здесь че да как..

 

Было такое один раз, летом 2014 года и тоже со старгеймс. Щас посмотрел по истории писем: вывод был 28 июля на карту с которой депал. Банк был у меня райффайзен. Тоже очень долго не приходили бабки, тоже и СГ и банк меня пинали туда сюда. В итоге деньги пришли только 1 сентября, я выяснил что они тупо зависли где-то в процессинге визы в Европе. При этом когда такая хрень происходит ни казино ни твой банк не могут ни на что повлиять. Итого я больше месяца ждал тогда.

 

Ну т.е. сидеть и тупо ждать?

 

Ну я тогда вынес всем мозги =) выяснил все про то как осуществляются и конвертятся транзакции на карты. Смотри то есть казино отправляет деньги тебе на твою карту, как правило они это оформляют как возврат средств, далее эти деньги проходят через ряд банков корреспондентов в европе + есть еще такая фигня Visa safecharge где лаве и застревает как правило. Неопознанных бабок не бывает и рано или поздно они либо вернутся в старгеймс который их тебе зачислит на игровой счет опять либо дойдут в твой банк. Я сначала думал, что этой райф бабки захолдил где-то, там сумма была почти 4к евро в два перевода, но они проверили все спецсчета на которых обычно виснет холд и сказали что им ничего не приходило и о холде денег они всегда сообщают получателю. Потом начал переписку с саппортом СГ, они четко отвечали, что бабки выслали и не могут посмотреть где они сейчас. Потом где-то недели через три меня уже все это начало бесить, я стал просить саппорт расследовать куда ушли деньги, саппорт в СГ унылое гэ, описывались типа ждите, желаем удачи, после отправки денег мы ничего не можем и т.д. Надежда получить лаве умирала когда наконец-то бабки пришли, при этом там в онлайн банке приход обозначили как 28 июля, хотя бабки пришли реально только 1-го сентября. Я позвонил в банк начал ругаться какого хрена так долго зачислялось лаве когда сами же пишите что пришло еще в июле, они говорят типа не знаем, скорее всего в Визе подвисали они, а проводка стоит июлем потому что мол отправлено в июле. Я хз короче, кто там и что, может это и банк где-то бабки крутил, но в итоге я тогда свое получил. После этого я никогда больше не выводил лаве на карту, только скрилл.

 

Сейчас жду вывод со старгеймсов. На валютный счет.
Что-то я сомневаюсь, что придут в течении 10 суток. Приплюсовал ещё 20 дней. И сижу не напрягаюсь.

Да сиди и жди...

 

Чет они меня уже подзаебали, на 9 февраля деньги не поступили, это с 5-го то января!
Ответ от казино всегда стандартен-мы бабки отправили, нам они не вернулись, обращайтесь в банк и отъебитесь от нас пожалуйста! В банке говорят что никаких переводов не поступало..
Куда писать жалобу и че писать? с английским не дружу, подскажите плз кто разбирается..

 

Элементарно у нас на работе зарплатный альфа можно банк и райфайзен.В альфа банк приходят сразу в райфайзен тока на сл день во второй половине дня ближе к вечеру.И много раз мне по 5 -7 дней переводы шли на карту.Стал выводить везде на альфа деньги сразу приходят макс 3 дня.Это райфайзен любит крутить любые деньги до последнего.(это я так к слову)

 

12 февраля деньги на карточку упали
Тут же заказал еще выплату, но небольшую-120 евро, посмотрим за сколько они дойдут..

 

заказал выплату на скрилл 12 числа а денег нет....Подскажите сколько времени в среднем выводят деньги?

 

Первый вывод ровно 7 дней с момента подачи заявки.

 

спасибо,буду знать.

 

120 евро дошли за 5 рабочих дней..

 

Ппц вы обрадовали. Я два дня назад 500€ поставил на вывод. Рассчитывал дней на 5-6. А тут такие страсти творятся. Что то мне все больше киви симпатичен. Там хоть моментально можно на визу средства перечислить. И честно говоря немного пох за их грабительские проценты.

 

Это пока не посчастливилось тебе вывести суммы более-менее приличные. Очень чувствуется разница.

 

Я так понял , что СтарГеймс - самое унылое Г с выводом денег ? Первый раз в данном казино поставил на вывод деньги, сам я из Европы и заливал с Визы , теперь на ту-же визу поставил вывод сумма не большая, но интерес насколько быстро все это делается , если мурыжат месяц и более - нет смысла просто больше заливать в данное казино , хочу сказать спасибо ТТР за форум , вычитал , что лучше в СтарГеймсе(если первый деп.) обязательно самому первому выслать скан документов иначе с этим еще будет выебан Ваш мозг. На след. день после отправки им документов - пришло следующие :
Receipt of proof of identity думаю , что это означает , что все ок , теперь осталось дождаться денег на карте , но судя по ответам здесь - это будет НЕ ОЧЕНЬ быстро.

 

По поводу StarGames скажу , что сейчас сработали очень оперативно по выводу денег. Вывел я 100 евро . не так много , но первый вывод был и сам в этот же день как сделал выплату - отослал в службу поддержки копию водительских прав и на след. день мне их уже потвердили , а еще 2 дня т.е. во вторник - деньги уже ушли из игры и в четверг утром я их получил итог : в воскресенье поставил на вывод и в четверг деньги на карте. Беру свои слова обратно по поводу УГ насчет вывода данного казино - работают более-менее оперативно , это не день или два , но 4 дня тоже нормально.