Старгеймс

Подскажите как отменить выплату в Старгеймсе. Поставил сумму 20к а на киви можно только 15к. Не знаю как отмену сделать.

 

Андрей спасибо за ответ,ну и за лудоводы отдельно. Решил спросить так как опыта в онлайн казино особого не имею. А тут такая неприятная ситуация.

 

Отмены там нет, если превысил лимит то лаве вернут в СГ обратно тебе на счет. У меня было такое. Пара дней задержки будет только, не переживай.

 

Ребят отмена есть. Номер телефона в контактах, звоните говорите так hi. i want to cancel my withdrawal. My login is - My security question answer is - . Thank you. 2-3 минуты времени. Работает поддержка до 23 по мск вроде.
Сам лично так делал много раз и всегда жалел

 

Зарегалась не так давно в старгеймсе.Отзывы,репутация казино и тд.Сделала депозит,минималку дали бонус.В итоге слила.После этого забыла про старгеймс на пару месяцев.Тут недавно решила задепать.Сделала депозит...и тут бац и 11к набила с депозита 10 евро!Поставила на вывод 11к,это было девятого февраля.Прислали письмо на почту,что надо копии документов отправить.В этот же день отправила копию паспорта.Ждала ответа.Сегодня пришел ответ.Я в акуе....

Писала им что паспорт настоящий и есть второй и третий документ.Спросила каким-таким образом они определили что паспорт не настоящий.Прислали ответ.

 

Аккуант заблокирован.Скринов счета к сожалению нет.

Скрин с почты на запрос о выплате.

Подскажите что делать?

 

Делать то что говорят- высылать фото другого документа.
А вообще ты даже здесь палишься: Почта у тебя Элан Шараев, а ник здесь АлинаМалина

 

Почта мужа.Ну он отдал мне ее,так как ему без надобности.В яндекс паспорте стоят мои данные, плюс подпись стоит при отправке сообщений с моей фамилией и именем.Муж на старгеймсе не зарегестрирован.

 

Сделал?))Ну про рисование паспорта скажу так,я не художник и рисую плохо.паспорт настоящий.Левых аккуантов нет.После ихнего последнего сообщения я отослола им:разворот паспорта на фоне лица,свидетельсво о рождении,страховое свидетельство,фото с банковской карты.

Про почту я уже писала.

 

Старгеймс самое адекватнейшее казино и из за 127 евро они бы не стали морочится. Вывод- тс сам или сама там накосорезили 100%.

 

Я отправила документы дополнительные.ТТР Написал менеджеру.Я сама написала еще раз в поддержку.Ответ от них был такой:Что грубо говоря мои доки это липа.Я лично знаю сама,что с моими доками все впорядке.

 

может не могут найти тебя в "реестре", было у меня такое с ИНН, не могли найти меня и говорили что липа, но это не с казино было..

 

делал так в казино х...тоже лимит 15тысяч...просто несколькими платежами проводили

 

Они утверждают что паспорт фальшивый)))И смех и грех....Я сейчас пришлю ТТР фото.

 

Вышли права им, даже если их нет, сделай "зеркалку", если я правильно понял речь идет о 12к евро, за такие деньги можно её и купить

 

ТТР Спасибо за помощь!Фото скинула в личку.

Если бы евро....12 рублей)

 

А зеркалка кстати и неподойдет, чет я туплю
Да не за 12 рублей они врятли просто так докопаются, я с них тысяч в 7 евро в плюсе, ничего вывели.. При том что у меня случайно два аккаунта было, по идее могли блокернуть оба, но просто удалили один..

 

так они бы конкретно говорили .Уважаемая,переделайте фото....чтоб это,то,се было видно.тогда вопросов ноль.а тут бьют в лоб,паспорт не настоящий и все...

сделаю видео,отправлю банковскую выписку.больше нет вариантов.

 

у тебя срок у паспорта может вышел?)) или может недавно меняла?

 

мне в казино х аналогично голову морочили...с начало говорили у них почта не работает,потом паспорт не получали потом он потерялся вышлите еще,потом снова почта не работает,затем блики на паспорте....в общем надеюсь на благоприятный исход и извиняюсь за каламбур

 

Тоже надеюсь.Жду от них ответа.

 

хммм в первый раз такую жалобу на старгеймз вижу. Видимо конкретно их заебали мультиаккаунты. Сам, чего греха таить, там 4 имел. В живых 2 осталось, но думаю и их заблокировать без права восстановления. ТС удачи. Шли им все возможные документы со своими данными. Думаю все хорошо должно для тебя закончиться.

 

Отправила банковскую выписку.Получила ответ...

StarGames Info
24 февраля в 17:49
Уважаемый пользователь,

настоящим подтверждаем получение вашего документа, удостоверяющего личность.

Ваш запрос на оплату теперь будут проверены, что является стандартом. Это
процесс может занять до 10 рабочих дней, особенно при высоком
количество запросов одновременно.

В обеспечении максимально возможной меры безопасности для
денежные операции, мы хотели бы поблагодарить вас заранее за
Ваше понимание и терпение.

С уважением,

ваша команда поддержки

Только вот ак до сих пор заблокирован(((Написала им сообщение по поводу ак и его разблокировки.Жду ответа.