TTRCASINO

По саппорту - можно детальней плиз, время хотя бы примерно. По поводу релоадов - должно быть 7 дней, разве 3 дня всего?

 

Мы скорее всего уберем 24-7 саппорт и сделаем его с утра до позднего вечера, проблема в том что во время дня - часто не справляется, а вот ночью почти никого нет. Единственная проблема - это что ночью вывода тоже получается не будет. Уже довольно давно думаю над таким решением. Ну или будем увеличивать штат - игроков стало больше и текущий саппорт часто не справляется.

 

3 дня вызвано тем, что у нас 2 релоада в неделю и по правилам у нас не может быть 2 активных, поэтому 3 дня. Если много - то не бери, к сожалению менять не будем.

 

Тут главная проблема в ночных сменах. у нас уже 2 человека уволилось из-за них, то есть сейчас 2 саппорта сдвоенные смены, 1 дне и 1 ночью, так вот по ночам не все хотят работать и быстро заябывает, да я и сам давным давно работал админом в комп клубе (по 24 смены сидел) и знаю что ночью работать самое поганое, из-за этого весь режим летит и вообще качество работы падает.

В твоем случае - можно ставить бабки на вывод и ставить лок аккаунта на сутки в кабинете. Ну еще как вариант - сделать так, чтобы выплаты отменить нельзя было. Тогда поставил и хоть усрись + я думаю если сделаем только дневной режим работы - уберем лимиты в ттр. Пока этот вопрос открытый и уже неск месяцев думаем над его решением. Сейчас пока серф обновим, а дальше займемся этим вопросом.

 

Не понял, причем тут слот гонка вообще?

 

Мы же еще 3-казино будем открывать (CasinoDeluxe), подробности пока не могу сообщить, поэтому нужно и с саппортом решать - так как будет 3 проекта уже

 

Лотерея и Гонка работают полностью в авто режиме, сап к ним не имеет отношения вообще

 

Хватит уже этот высер писать, нет такого понятия как СС платформа. СС - это поставщик решений, они предлагают полный спект - от платежек и провайдеров, до полценного казино под ключ. Я сам не очень доволен их политикой в отношении готовых казино. Но использовать термин казино на СС - это полный бред, который придумали несколько стримеров, чтобы вести народ во всякие помойки типа ПФ, а потом еще и мои хейтеры подхватили. Грубо говоря. если взять 2 разных казино которые работают с СС - это будет неба и земля. Вообщем, советую посмотреть:


У меня мои проекты (Серф и ТТР) - работают максимально дистанционно и СС никакое влияние на них не оказывает, в тоже время может быть казино которое сделано под ключ и его управлением занимается СС. В ттр и серф у нас отдельные серваки. отдельный саппорт итд. А те вещи, которые мы берем у СС - меня полностью устраивают, как их партнера.

Ну и главный вопрос - типа у СС нет отдачи. хуевый пул итд - это вообще лютейший бред. Если даже верить в теорию пулов, то у СС как раз по обороту будет самый большой пул, больше того же Джоя, так как их услугами как поставщиком провайдеров пользуются 60+ казино. Это кстати хороший показатель качества работы, так как многие в этой области просто крайне ленивые и криворукие (особенно зарубежные решения).

 

Саппорт находится в Минске и только оффлайн, если из Минска - пиши, рассмотрим варианты

 

Потому что саппорт сидит в офисе, дистанционный саппорт - это бред, просто потому что во-первых это небезопастно для самого казино, во-вторых нет реального воздействия на людей, грубо говоря саппорт просто спиздит бабки или войдет в сговор с мошенниками, такие вещи нужно очень четко контролировать. А почему в Минске - потому что так изначально сложилось, саппорт находится в офисе СС

 

Ты когда депозит делаешь - там есть информация о мин депозите и мин выводе, мы не обязаны заранее уведомлять всех об изменениях.

 

Для киви и яд были подняты мин суммы на депозит и вывод.