TTRCASINO

Ттр и Серфе вводил бонус коды их на реолад, ни где не дали, сап ночью не робит, а с мобильного ище не кликаеться.

 

Добрый день! Вчера зарегистрировался в ТТР. Поставил сумму на выплату. Загрузил фото паспорта, карты.
Тишина. Сегодня в 15:00 обратился через чат в службу поддержки. И получился вот такой диалог, на мой взгляд достаточно хамский.
По поводу дубликата, сразу скажу- возможно и регистрировался до этого, и забыл. Абсолютно не умышленно.
Но, считаю, что вежливость никто не отменял.
ps отправил фото с паспортом в руках
Oliver 14:54
Hello. How may I help you? Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
У Вас запросили верификацию. Проверьте пожалуйста свою почту, там должна быть инструкция, что именно вам нужно загрузить.
14:55
Ни каких писем не было
Oliver 14:55
Уважаемый Игрок, Спасибо, что Вы играете в казино TTR! Мы бы хотели попросить вас загрузить в ваш персональный профиль, графа "верификация" следующие документы: * Фотографию вашего паспорта или водительского удостоверения * Фото Вас, держащим паспорт рядом с лицом * Фотографии лицевой и обратной сторон банковских карт, которые вы использовали для депозита, чтобы было видно первые 6 и последние 4 цифры (остальное можно закрыть, как и CVC/CVV-код с обратной стороны), срок действия, данные владельца карты. Пожалуйста, убедитесь, что ваши фото высокого разрешения. Это позволит нам быстрее верифицировать ваш аккаунт и ускорить вывод средств. Также, мы бы хотели попросить не присылать данные документы через email. C уважением, ТТR Casino
14:55
Я отправил фото паспорта, карты
У вас в правилах не сказано о фото лица с паспортом
Oliver 14:57
Уверены?
14:57
да
Oliver 14:57
А если я его предоставлю?
Компания имеет право запросить у любого игрока документы подтверждающие его личность. От игрока может потребоваться сделать «селфи» с документом в руке и подтверждением даты когда это «селфи» было сделано. Модификация фото документов при помощи любого специального программного обеспечения строго запрещена. Если запрошенные документы не предоставлены игроком в течение одного месяца с момента их запроса, мы оставляем за собой прав конфисковать остаток баланса игрока и закрыть его аккаунт.
14:58
что за детский сад? "а если предоставлю" и что?
И когда вы запросили??? Только что?
а прошло уже 16 часов
Oliver 14:59
Thu, 20 Aug 2020, 11:31 pm
Вот время, когда было отправлено письмо
14:59
Нет письма и не было
Единственное письом от вас- подтверждение почты
You rated our customer service as bad.
Oliver 15:00
Я выше предоставил копию письма, будьте добры загрузить запрошенные документы
15:01
я на форум напишу, что сервис у вас ужасный.
Oliver 15:01
А ещё расскажете нам, зачем создали дубликатный аккаунт
Кстати, создание дубликатных аккаунтов строго запрещено
15:02
фантазии начались?
Oliver 15:02
Вы мне ответите или нет?
15:03
не отвечу, потому, что я не создавал дубликатный аккаунт
Oliver 15:03
А кто создал дубликат 8 августа 2020 года?
15:04
Вы почему в таком тоне со мной разговариваете? Что за хамство? Кто создал? что создал? В чем вы меня обвиняете???
Read
Oliver 15:04
Я абсолютно спокойно задаю вопросы по поводу нарушения наших правил, а именно создания дубликата.
Создание дубликата строго запрещено правилами. Также, на обоих аккаунтах использовалась одна и та же карта

 

В итоге выплату отклонили, хотя все необходимые документы были предоставлены.

 

Я погорячился, вопрос решен, удалите, пожалуйста, сообщения.

 

Андрюха, выручай! Депнул последние деньги через киви, и не зная
того, нарушил правило казино. Может сможешь простить мне эту непредусмотрительность и вывести деньги? Когда-то, я через приложение йоты решил поменять свой номер телефона на более красивый. Сегодня я зарегистрировался в qiwi, депнул со своей карты МИР на qiwi деньги,так как 650 только на карте оставалось, а мин деп с МИР 700. Занёс немного, но вывести не смог, потребовали инфу с киви. Я внимательнее по кошельку полазил, и увидел, что он раньше кому-то принадлежал, и данные там уже не изменить. Помоги, я ж по незнанке, не знал, что кошель чей-то был

 

Получается, я со своего киви депнул, но данные в нем чужие, а не могу это доказать. Если саппорт позвонит, то по телефону я всё расскажу.

 

Детский сад.

 

В чем детский сад?

 

Если что, то как не блокируйте, может у оператора в другом городе за 150 км. догоговор переделаю, и смогу свои данные в киви поменять. Но надеюсь, что ты, Андрей, разрешишь в этот раз без подтверждения киви вывести

 

А, это в Серфе всё произошло)

 

Саппорт сказал менять данные в киви, но это сложно

 

Вот этот момент какой то "мутный"

 

Тут вопрос спорный... Киви хз чем руководствуются... Банальный пример. Был номер Мегафоновский, оформленный не на меня,(тупо по работе) а вот киви верифицировал уже на себя. Я пользовался им много лет. Но вот в один момент, за много километров от дома, телефон приказал долго жить. Купил новый, но симку когда резал подрезал хуёво. Итог-пизда номеру. Восстановить нет возможности. И в киви не заскочить-двухфакторка. Завёл новый на себя. Киви так же на себя зарегал. Обратился в киви... По тел. Письмом. В чат. Там только руками развели. Ничем помочь не можем. Восстанови номер и пользуйся. Объясняю что это невозможно. Им по хую... Так пропали 15к...Возможно они до сих пор там, а может уже братаны в дело пустили... Так что в киви возможны любые проблемы...

 

14к успешно слиты по классике , я не мошенник, просто муторно ехать 150 км от города в йоту было , и хз что бы там сказали, сделали бы договор на меня, и киви хз сделали бы акк моим именным. Теперь такой вопрос, если в серф казино мне дорога заказана, могу ли я играть в ттр казино, используя свои карты? Не напомнят ли мне там про этот случай, не возникнет ли проблем из-за этого, это же другое казино?

 

Ты ответь мне в моей жалобе, это норм написано одно по факту второе, и что за ответ твоего саппорт понятие растежимое, как в казино так можно ответить.

 

В TTR мне деньги выведут, если я их выиграю или нет, из-за того, что я в Серфе подтвердить qiwi не смог, в TTR c этого qiwi не депал?

 

И смогу ли я вывести деньги теперь в Серфе с бонуса во вторник на свою карту, если выиграю? Сейчас на счету уже ровно ноль)

 

Обратитесь с данным вопросом в наш чат или напишите свой е-маил мне в личные сообщения, чтобы я мог видеть о чем идет речь.

 

Здравствуйте. При выводе на вебмани или на киви в графе «телефон» невозможно ввести свой номер(я не с России и не с КЗ).
На серфе можно, кстати.

 

попробуй без плюса начать с семерки

 

Так у меня начинается не с семерки

 

понял, тада не подскажу

 

А куда делся слот FOOTBALL GLORY? На сайте yggdrasil он присутствует. Я залил в него 83К.
2 деления у меня там практически на максимуме остались (пару пикселей добить) по средней ставке 50р. (но не мог депнуть сразу, отбить, ибо на киви лимит исчерпан).
Накопительные бонусы там часто х200 наваливали, т.е. я потенциально теряю х400, т.е. 20К.
Нормальная практика?
И если появится вновь, не сбросится ли там всё?

 

Говорят у Yggdrasil сейчас какие-то технические работы и в большинстве казино провайдер полностью не доступен, уже несколько часов. Поддержка утверждает, что все будет в порядке, нужно лишь подождать

 

В ТТР только именно этот слот убран из Игдразиля и уже несколько дней, например, в эверуме он есть.

 

Попробуйте еще раз, пожалуйста.

Были технические работы у провайдера и возможно некоторые игры были недоступны. В данный момент все игры провайдера включены и работают, в том числе и Football Glory.

 

Доброго времени суток. У меня проблема ! Сапорт помочь не смог! Покупал 3 бонуски в игру

Book of Doom! За последнюю деньги вернули! За две!!! Предыдущие НЕТ! В истории игры есть только эта информация(
27.08.2020, 22:31 Book of Doom ₽8,800.00 ₽8,050.00) За две предыдущие покупные бонуски денег НЕТ! Как и самой истории игры!!! Как вообще быть!!!??? Сапорт утверждает , что по их информации Я покупал ВСЕГО 1 бонусную игру!!! Ну Я то знаю что ИХ было три!!!!! КАк вообще ?!! Быть?!!! Это нормально?

 

По нашим данным вы купили только одну бонуску. Пожалуйста, покажите скриншоты этих бонусных ставок или скриншот из истории личного кабинета, где видна покупка всех бонусок.