videoslots не приходят выведенны деньги

Вот же они упоротые - я просто в шоке- говорят мне сейчас да есть проблема на сайте, сделайте мол деп со скрилла - потом подтвердите и сможете выводить на скрилл. Ну я короче все сделал, а теперь херак пишут вы не можете выводить на скрилл так как мало его использовали и основные платежи у вас были с кредитной карты.

 

Да я с ними уже неделю виду беседы. Переписки нет, теперь они мне говорят или сделайте деп 1462 бакса, чтоб перебить депозиты с карты и тогда появится возможность вывести на скрилл или банк трансфер , лол, сейчас вот отправил скрин онлайн кабинета банка- что то им не понравилось, отправил второй скрин где видно банковский счет))) жду ответ

 

При попытке сделать вывод на скрилл выскакивает такая вот фигня

 

Да это то понятно, что они пишут, но я боюсь уже депать, мне чтоб депнуть больше нужно 1462 бакса. Чтоб потом и эти деньги не зависли. Они морочат мне голову неделю, то они не могут мне вывести на мою карту , которая прошла проверки и на которую уже были выводы из-за какого то сбоя ( что за сбой конечно же не говорят) и один ответ- мы занимаемся вашим вопросом, то пишут сделайте депозит и сможете выводить на скрилл, но о том , что нужно сделать депозит больше чем с карты естественно тоже никто не сказал, я сделал минимальный деп со скрилла потом морочили мне голову с его проверкой, но с пятой попытки проверку прошел и теперь бах нужно оказывается больше чем с карты. Ну пипец, сразу сказать тяжело было??? я в шоке, отношение к русским я так понял у них ниже плинтуса. Теперь вот головняк с проверкой документов для вывода на счет в банке, то одно не то то другое(((

 

Да, со скриллом ясно, что нужно больше деп. У них проблемы с сайтом , при попытке вывести на визу как я писал выше вылетает табличка мол верифицируйте карту, но я тупо не могу снова её верифицировать так как она уже прошла верификацию , стоит надпись- approved )) они не могут с этим разобраться уже несколько дней вот это настораживает вроде солидное казино, я им пишу , что этож ваш мол косяк- тогда разрешите мне вывести на скрилл, ответ- нет ,сделайте больше депозит чем делали за все время с карты. Из-за их сбоя я должен был регаться в скрилл, депать, потом у них проходить верификацию скрилла , а теперь еще депнуть почти 1500 баксов. Ни ногой больше в это буржуйское казино(

 

Для общего сведения, пытаюсь верифицировать теперь банковский счет. Было отправлено скрин страницы с онлайн банком сбера - не подошло, скрин страницы с номер счета - не подошло, хотя у них написано, что достаточно скрина e-bank то есть интернет банка , теперь отправил скрин с выпиской по счету- ждемсссс

 

я банковский счет так и не смогла подтвердить, правда подверждала тот, на который карта оформлена, мозг вынесли ВЕСЬ, 3 раза в банк ездила, так и забила на это дело)
..Ах да, там вроде им принципиально нужно реквизиты со свифтом-биком)

 

С третьей попытки удалось подтвердить банковский счет, для этого пришлось на онлайн выписке сбера переводить каждую строчку на английский. Выплату заказал. Посмотрим когда придет. Как итог - казино то хорошее, но очень тугой саппорт, постоянные шаблонные отписки. Если у вас что-то не в порядке с доками или как со мной какой -то у них сбой произошел, то лучше там не играть( на встречу вам вряд ли пойдут и будут требовать полного соответствия их буржуйским правилам. Огромный минус отсутствия поддержки на русском языке, иногда мне казалось , что меня или не хотят понимать или не понимают из-за того что я все переводил в гугл переводчике)))) Что-то внятно им объяснить просто было нереально. Так что собрались играть в видеослотс - подготовьте кристально чистые и переведенные на анг. язык документы, выписки и т.д

 

у тебя отдельный банковский счет? или тот что на карте верифицировал? потому как я им и перевод писала - не приняли

 

Карта привязана к счету, этот счет им и отослал. Они там просто дятлы, я им один и тот же счет отправлял три раза в разных вариациях в итоге приняли просто онлайн выписку с транзакциями по счету

 

Андрей объясни если я депал с карты все доки у меня верефицированы нужно ли верифицировать банковский счет или можно выводить на карту не заморачиваясь с этой выпиской?

 

Можешь выводить на карту, но если с картой будет какая то проблема, то придется выводить на счет в банке, а его в видеослоте верифицировать не так просто

Да деньги вывели, подождем пока придут. Написали кстати мне письмо с извинениями и дали 20 фриспинов в гонзо))) по центу. Пообещали в кратчайшие сроки решить их проблему с выводом на мою карту. Вот как-то резко у них изменилась риторика после того как Андрей написал менеджеру. Спасибо за помощь!

 

а у меня не приняли) и не приняли когда в банк ездила и спецом снимала деньги со счета, брала и выписку, и чек и все с печатями и подписями банка))

 

Закончилась эпопея с выводом- деньги пришли на счет в банке. Причем счет рублевый в сбере, видимо автоматом конвертация. В понедельник была заказана выплата и уже утром в среду деньги были на счету, так что довольно таки быстро) При заказе выплаты нужно указывать не БИК, а именно международный SWIFT для московского сбера это - SABRRUMM

 

я тебе и говорила, что там свифт нужен)

сейчас вот тоже ожидаю выплату именно на банковский счет, но в другом казино, посмотрим насколько там быстро приходит, написано 2-4 дня. И да - SABRRUMM - это единый свифт, не только московский, свифт филиала указывается, если выплата перевода должна производиться наличными

 

SABRRUMM это свифт головного офиса сбера. Если указать SABRRUMM, а счет открыт не в московском отделении сбера , то деньги будут идти дольше, так как с начала попадут в головной офис, а после уже по месту. Как пример для краснодарских отделений свифт другой - SABRRUMMRA1

 

за полдня банковский перевод из заграницы дошел! офигеть, быстрее чем на карту)