videoslots не приходят выведенны деньги

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем bowltec, 17 дек 2015.

  1. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Вот же они упоротые - я просто в шоке- говорят мне сейчас да есть проблема на сайте, сделайте мол деп со скрилла - потом подтвердите и сможете выводить на скрилл. Ну я короче все сделал, а теперь херак пишут вы не можете выводить на скрилл так как мало его использовали и основные платежи у вас были с кредитной карты.
     
  2. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.957
    Симпатии:
    15.282
    Бред какой-то, у тебя переписка есть чата с ними?
     
  3. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Да я с ними уже неделю виду беседы. Переписки нет, теперь они мне говорят или сделайте деп 1462 бакса, чтоб перебить депозиты с карты и тогда появится возможность вывести на скрилл или банк трансфер , лол, сейчас вот отправил скрин онлайн кабинета банка- что то им не понравилось, отправил второй скрин где видно банковский счет))) жду ответ
     
  4. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.957
    Симпатии:
    15.282
    Очень странная хуйня. Уже вроде писал, но для казин, особенно западных - лучше всего юзать скрилл, а со скрилла дальше выводить на счте или на карту, тогда не возникает никогда такого гемора, потери денег итд
     
  5. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    При попытке сделать вывод на скрилл выскакивает такая вот фигня Безымянный.JPG
     
  6. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.957
    Симпатии:
    15.282
    Ну тут пишет, что нада со скрилла депнуть больше, чем ты депал до этого с карты и тогда можно вывести. Если есть у тебя деньги - депни со скрилла больше и сразу выведи
     
  7. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Да это то понятно, что они пишут, но я боюсь уже депать, мне чтоб депнуть больше нужно 1462 бакса. Чтоб потом и эти деньги не зависли. Они морочат мне голову неделю, то они не могут мне вывести на мою карту , которая прошла проверки и на которую уже были выводы из-за какого то сбоя ( что за сбой конечно же не говорят) и один ответ- мы занимаемся вашим вопросом, то пишут сделайте депозит и сможете выводить на скрилл, но о том , что нужно сделать депозит больше чем с карты естественно тоже никто не сказал, я сделал минимальный деп со скрилла потом морочили мне голову с его проверкой, но с пятой попытки проверку прошел и теперь бах нужно оказывается больше чем с карты. Ну пипец, сразу сказать тяжело было??? я в шоке, отношение к русским я так понял у них ниже плинтуса. Теперь вот головняк с проверкой документов для вывода на счет в банке, то одно не то то другое(((
     
  8. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.957
    Симпатии:
    15.282
    Не, я думаю там у них реальные траблы какие-то. У всех кто юзает скрилл для депа и вывода - вообще никаких проблем. Последний раз вон Димку за 3 минуты вывели деньги. Если есть возможность - делай деп и не сцы, если будут какие-то проблемы - я решу с ними напрямую, за свой депозит можешь не переживать
     
  9. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Да, со скриллом ясно, что нужно больше деп. У них проблемы с сайтом , при попытке вывести на визу как я писал выше вылетает табличка мол верифицируйте карту, но я тупо не могу снова её верифицировать так как она уже прошла верификацию , стоит надпись- approved )) они не могут с этим разобраться уже несколько дней вот это настораживает вроде солидное казино, я им пишу , что этож ваш мол косяк- тогда разрешите мне вывести на скрилл, ответ- нет ,сделайте больше депозит чем делали за все время с карты. Из-за их сбоя я должен был регаться в скрилл, депать, потом у них проходить верификацию скрилла , а теперь еще депнуть почти 1500 баксов. Ни ногой больше в это буржуйское казино(
     
  10. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.957
    Симпатии:
    15.282
    Да я это понял, написал их менеджеру, но он завтра только будет, так что ждем
     
  11. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Для общего сведения, пытаюсь верифицировать теперь банковский счет. Было отправлено скрин страницы с онлайн банком сбера - не подошло, скрин страницы с номер счета - не подошло, хотя у них написано, что достаточно скрина e-bank то есть интернет банка , теперь отправил скрин с выпиской по счету- ждемсссс
     
  12. unknown

    unknown

    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    220
    я банковский счет так и не смогла подтвердить, правда подверждала тот, на который карта оформлена, мозг вынесли ВЕСЬ, 3 раза в банк ездила, так и забила на это дело)
    ..Ах да, там вроде им принципиально нужно реквизиты со свифтом-биком)
     
    kostya нравится это.
  13. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    С третьей попытки удалось подтвердить банковский счет, для этого пришлось на онлайн выписке сбера переводить каждую строчку на английский. Выплату заказал. Посмотрим когда придет. Как итог - казино то хорошее, но очень тугой саппорт, постоянные шаблонные отписки. Если у вас что-то не в порядке с доками или как со мной какой -то у них сбой произошел, то лучше там не играть( на встречу вам вряд ли пойдут и будут требовать полного соответствия их буржуйским правилам. Огромный минус отсутствия поддержки на русском языке, иногда мне казалось , что меня или не хотят понимать или не понимают из-за того что я все переводил в гугл переводчике)))) Что-то внятно им объяснить просто было нереально. Так что собрались играть в видеослотс - подготовьте кристально чистые и переведенные на анг. язык документы, выписки и т.д
     
  14. unknown

    unknown

    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    220
    у тебя отдельный банковский счет? или тот что на карте верифицировал? потому как я им и перевод писала - не приняли
     
  15. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Карта привязана к счету, этот счет им и отослал. Они там просто дятлы, я им один и тот же счет отправлял три раза в разных вариациях в итоге приняли просто онлайн выписку с транзакциями по счету
     
  16. TTR

    TTR

    Сообщения:
    19.957
    Симпатии:
    15.282
    Менеджер сказал что тебе вывели на счет деньги сегодня, эт правда?

    А все вижу выше!

    Вообщем ребят у кого траблы будут с выводом - пишите тут или в личку, постараюсь помочь
     
  17. gari1971

    gari1971

    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    6
    Андрей объясни если я депал с карты все доки у меня верефицированы нужно ли верифицировать банковский счет или можно выводить на карту не заморачиваясь с этой выпиской?
     
  18. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Можешь выводить на карту, но если с картой будет какая то проблема, то придется выводить на счет в банке, а его в видеослоте верифицировать не так просто

    Да деньги вывели, подождем пока придут. Написали кстати мне письмо с извинениями и дали 20 фриспинов в гонзо))) по центу. Пообещали в кратчайшие сроки решить их проблему с выводом на мою карту. Вот как-то резко у них изменилась риторика после того как Андрей написал менеджеру. Спасибо за помощь!
     
    Последнее редактирование: 15 фев 2016
  19. unknown

    unknown

    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    220
    а у меня не приняли) и не приняли когда в банк ездила и спецом снимала деньги со счета, брала и выписку, и чек и все с печатями и подписями банка))
     
  20. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    Закончилась эпопея с выводом- деньги пришли на счет в банке. Причем счет рублевый в сбере, видимо автоматом конвертация. В понедельник была заказана выплата и уже утром в среду деньги были на счету, так что довольно таки быстро) При заказе выплаты нужно указывать не БИК, а именно международный SWIFT для московского сбера это - SABRRUMM
     
    popan4ik и TTR нравится это.
  21. unknown

    unknown

    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    220
    я тебе и говорила, что там свифт нужен)

    сейчас вот тоже ожидаю выплату именно на банковский счет, но в другом казино, посмотрим насколько там быстро приходит, написано 2-4 дня. И да - SABRRUMM - это единый свифт, не только московский, свифт филиала указывается, если выплата перевода должна производиться наличными
     
  22. kostya

    kostya

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    3
    SABRRUMM это свифт головного офиса сбера. Если указать SABRRUMM, а счет открыт не в московском отделении сбера , то деньги будут идти дольше, так как с начала попадут в головной офис, а после уже по месту. Как пример для краснодарских отделений свифт другой - SABRRUMMRA1
     
  23. unknown

    unknown

    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    220
    за полдня банковский перевод из заграницы дошел! офигеть, быстрее чем на карту)