На 888 наложен штраф размером в £7,8 млн за неспособность обеспечить защиту уязвимых клиентов

На 888 наложен штраф размером в £7,8 млн за неспособность обеспечить защиту уязвимых клиентов

Игорная комиссия Великобритании (UKGC) наложила штраф размером в £7,8 млн (10,1 млн) на 888.

В опубликованном 31 августа заявлении UKGC заявила, что это финансовое взыскание было наложено после обнаружения значительных недочётов в области социальной ответственности 888.

UKGC, в мае сообщившая о своём намерении пересмотреть обоснованность владения 888 британской лицензией, обнаружила, что техническая ошибка в системе оператора привела к тому, что более 7.000 клиентов, потребовавших ограничить себе доступ к казино/покеру/ставкам на платформе, могли получать доступ к своим аккаунтам через платформу 888Bingo.

Эти клиенты внесли на свои счета £3,5 млн, пока проблема не была обнаружена, и всё это время могли принимать участие в азартных играх.

UKGC также заключила, что 888 не смогли распознать видимые признаки проблем с игровой зависимостью у одного из своих клиентов, что в свою очередь привело к криминальным действиям со стороны последнего.

За 13 месяцев этот клиент сделал ставок более чем на £1,3, для чего в том числе использовал £55.000, украденные у работодателя. В среднем он делал 3-4 крупных ставки в день.

UKGC ставит в вину 888 отсутствие внимания к клиенту, о нездоровом пристрастии которого свидетельствовала частота и длительность игровой активности, а также суммы ставок.

Глава UKGC заявила Сара Харрисон: «Обеспечение безопасности клиентов – это не добровольная инициатива; набор штрафов отражает всю серьёзность нарушения 888, который не смог защитить уязвимых клиентов.

Оператор заплатит за свои ошибки, а полученная сумма пойдёт на покрытие расходов, связанных с решением проблем, вызванных азартными играми. Дополнительное взыскание будет наложено, чтобы закрепить урок».

Согласно решению UKGC, 888 обязан выплатить £3,5 млн, которые внесли на свои счета клиенты, пожелавшие установить самоисключение, и компенсацию в размере £62.000 в пользу работодателя, деньги которого были украдены.

Помимо этого, £4,25 млн из суммы штрафа будут выделены на меры по решению проблем, вызванных игровой зависимостью. Также UKGC распорядилась провести независимый аудит политик 888, связанных с защитой клиентов.

888 сообщает, что в ходе мероприятий компания вела совместную работу с UKGC и добавляет: «Компания согласна с заключением и обязуется способствовать ответственному отношению клиентов к игре, в то же время обеспечивая приносящий удовольствие игровой процесс».