Ответы на вопросы от владельцев JoyCasino и Casino-X

Вот и долгожданные ответы на вопросы, я отправил просто ссылку на тему с вопросами и они сами выбрали интересные ответы и прислали вот такой документ с ответами,  итак сами ответы:

Всем привет. Да, нам нравится стиль этого форума, как попытка создания независимого мнения о казино при этом с хорошей долей эмоций и азарта. Мы следим почти за всеми публикациями и лудоводами, для нас это хороший источник мнений о себе, и, в целом об онлайн казино, возможность понять что интересует игроков. Естественно мы периодически читаем и другие форумы, но почти все они сильно отличаются, на этом впервые наконец-то стали говорить о том что казино не влияет на отдачу игрового софта, что дает надежду на правильную оценку и других составляющих казино. В общем поэтому мы и предложили админу форума сделать такое интервью, чтобы рассказать свою версию правды, надеемся, вам будет интересно. Интервью в формате вопрос — ответ, постараюсь ответить полно чтобы заранее избежать дополнительных вопросов. Просим принять во внимание, что мы конечно же прочитаем ваши комментарии после, но ответить на них вряд ли сможем, отвечаем на то, что успели спросить.

Им нравится стиль подачи на ТТРКазино? Это когда через каждое слово мат-перемат, в том числе и от тебя?
Спроси там, нравятся ли владельцам Джоя, когда им хуем по губам водят?
— важно что админ форума не забывает вносить сознательные комментарии под “подкрученным” ГСЧ

Где на дыбали типа лицензионный софт ? :)
— прямые контракты с Майкрогейминг, Плэйсон, НетЭнт. Дополнительно скажу, что софт мы не покупали, такого понятия на лицензионном рынке нет, это договор, по которому мы платим роялти производители игр, игра ведется с серверов соответствующего игрового провайдера.

У пуканов тоже есть лицензии , через года 2 у них как в стар Геймс софт будет поверь !!
— ни у одного из онлайн вулканов лицензии нет, ни один из онлайн вулканов не имеет связи с Рицио Энтертейнмент (Олег Бойко), владельцем бренда Вулкан, ни один из вулканов не имеет лицензионного Новоматик софта, но это вы и сами знаете

Владелец джоя, ты еврей?
—нет

Хохлы они,100 процентов.Майданутые 100 процентов по отдаче видно:)))))))))))))Хотя и не майданутые уже становится ясно по месту рождения,что «Там где был Хохол,Еврею делать нечего»
—тоже нет, наверное это разочарует многих но мы не украинцы (не родились в Украине, по национальности не украинцы и по гражданству так получилось, что тоже не украинцы), хотя один из офисов находится в Украине, например еще есть офисы в России, Латвии, Мальте. Желание остаться корректным в тексте этого интервью не дает написать, что я думаю о нацистах и о дебилах в принципе

Сомневаюсь что ответят, но усе же для затравки.
Сколько в джое и казино х игроков?
Какова выручка?
Сколько тратят на рекламу?
— на этот как и на другие подобные вопросы, к сожалению ответить не сможем, это коммерческая тайна

Как у них рассчитывается выигрыш если 50% платить аффилейтам?
— TTR все правильно ответил

Какие планы развития?
—планы по лицензиям: в данный момент проходим процесс получения Мальтийской лицензии, затем на очереди будет Английская (UKGC),

планы по рынкам: Латинская Америка, Юго-Восточная Азия, Япония,

планы по продукту:

1. есть цель сделать гарантированные быстрые выплаты. Есть проект slottyvegas.com, какое-то время назад они писали на сайте, что у них выплаты проводятся не более чем в 2 часа с момента заявки, затем информация поменялась на 4 часа, как сейчас не смотрел, но они взяли и вот так заявили и подписались публично под срочностью выплат, суть в том, чтобы привести процесс выплат (при условии верифицированности игрока и невыявленного фрод поведения) к похожему стандарту, это не очень простая цель, понимая что разные платежные системы имеют свои нюансы и работают по-разному, но хотим к этому придти, надеемся, что в этом году.

2. релиз нового личного кабинета игрока, в нем будут ачивки (достижения по разным играм), наконец-то бонус коды, вызовы на слотовые дуэли, ну и, наверное, главный для игроков функционал — холд суммы заявки на выплату с основного баланса

есть еще и другие продуктовые улучшения, но остальные планы озвучить не можем по той же причине что и выше — коммерческая тайна

Какой самый большой вывод был за всю историю и сколько его выводили по дням
— 4 млн рублей вывели за 6 дней (8 выплат по 500 000р на визу), но речь о факте выплаты, которую пользователь дождался

Максимальный залив чела за сессию?
— очень размытое понятие сессии, можно принять что одна сессия — это одни сутки, максимальная сумма депозитов от одного игрока за сутки округленно 5 млн рублей

1. Чем занимались до открытия онлайн-казино (т.е. откуда средства на создание казино и обширную рекламную компанию).
— занимались разработкой софта для офлайн покерных клубов (банальный софт по электронной очереди за стол, автоподсчет стеков за столом и тп)

2. Что побудило к открытию указанных проектов: просто вариант вложения средств, или как-то были связаны со сферой гэмблинга.
— стартовали уже после волны первых онлайн вулканов, которые за год выросли как грибы в 2010-2011, захотели присоединиться к рынку но по своему сценарию с лицензионным софтом, чтобы быть противовесом этим не очень хорошим проектам. Ну и конечно, денег заработать

3. Есть ли у них другие онлайн-проекты, кроме JoyCasino и Casino-X.
— у команды джой и икс пока других проектов нет, ранее нам принадлежал проект maxcasino.com с играми Плэйтек, который продали в 2013 году

4. Какое развитие планируется: повышение уровня сервиса, добавление слотов от других производителей и т.д.
— на это частично ответил уже выше, по новым производителям: хотим greentube, thunderkick, предлагают в очередной раз playtech, в общем добавлять новых производителей будем, каких именно станет лучше известно после выставок в Амстердаме и Берлине

Вопросы:Владельцы Хохлы?Почему я ни в одной их конторе не выиграл денег за пол года, Что Покердом(Это вообще Клоунада),ЧТо Казино-X,Что Джой казино,почему все плюются на отдачу и 99 процентов игроков в минусе http://neverfold.ru/showthread.php?p=1471371#post1471371, почемуперсонал такие мерзкие меркантильные животные,вечный развод с бонусами, возьми бонусы,не успеваешь взять этот бонус, предлагают другой проверяя тем самым наличие у тебя еще средств в кармане,на счету, для дальнейшего развода на деньги,выиграть здесь просто нереально.Почему Руководство такое жадное,что даже на 10-ый депозит баланс даже не дергает вверх,как у импотента член>
— нет не украинцы, вам не повезло, поэтому вы не выиграли, мы не можем дергать ни вверх ни вниз, пожалуйста, не перекладывайте проявления ваших личных комплексов на нас и наших сотрудников

1. Будут ли бонусы 100% на депозит — релоады?
— бонусная политика постоянно меняется, на casino-x уже сейчас есть бонус за второй депозит 100%, возможно добавим и на джой такой же или какой-то другой, отвечая на вопрос — скорее всего да

2. Когда сделаете фильтр по производителям? Неудобно видеть игры MG и NetEnt вперемежку.
— не планировали пока что фильтровать, производителей всего три и игр не так много как у конкурентов, но впоследствии вероятнее всего сделаем

3. Можно ли рассчитывать на дополнительные Rewards для игроков уровня VIP и выше? или все останется на уровне «более выгодного обмена комп-поинтов»
— более выгодный курс по поинтам это только часть преимуществ випов, у наших випов безлимитные выплаты (ограниченные только лимитами платежных систем), бездепы и выгодные депозитные бонусы, личные менеджеры и так далее

В джое я когда играл, то постоянно, если остаётся денег на 3 спина, то начинает вылезать окно с предложением депозита, прямо посередине. Постоянно надо его закрывать. А и еще когда выходишь со слота, тоже окно вылезает, с предложением сыграть в другие слоты, оно тоже мешает. Я сам знаю, во что хочу играть, а эти окна только отнимают время на их закрывание и раздражают. Есть вариант убрать эти окна вниз, типа как в видеослотс?
— тут стоит понимать мы коммерческий проект и работаем, чтобы зарабатывать деньги (думаю, это не новость), если мы уберем данный попап и не потеряем в конверсии — с удовольствием от него откажемся, если потеряем — то нет

Почему у Джоя мало провайдеров
— будет больше, ответил выше

К успеху идём вместе =) Скоро предложат казино ТТР открыть =))) А по теме вопрос, что это за выплаты в порядке очереди-то? Неужели пока бабок в кассе казино не хватает, они не выплачивают и наоборот?
— в казино ежедневно тысячи заявок, само по себе нажатие на кнопку “оплатить” — это естественно быстро, но при каждой выплате идет проверка игрока, в первую очередь его игрового лога, использования бонусов и других промо и так далее, как я уже писал выше мы идем к тому уровню когда у нас будут гораздо более быстрые выплаты

Сколько человек работает над каждым проектом? 
— над казино-икс и джойказино вместе сейчас работает 120 человек (включая разработчиков, дизайнеров, суппорт, маркетинг и тп)

Какой самый популярный слот ? На каком слоте были самые большие выигрыши, именно умножение к ставке, а не сумма?
— страница “популярные” — первое место — это самый популярный слот, самое большое умножение это 4 млн рублей со ставки 1р80коп в джекпотном бэтмэне

1. Отмены выплат даже в указанные дни под разными надуманными предлогами, это нормально?
— вы как будто специально задали вопрос так чтобы мы на него не ответили, без предъявленных заранее фактов отмен под разными надуманными предлогами

2. Деньги, которые остаются на балансе, чего не делают в других казино, это честно?
— это честно и не запрещено требованием лицензии, тем не менее скоро мы введем функционал по холду сумм заявок
на выплаты

3. Требования открутить x3 не только последний депозит, а и все предыдущие, это бред саппорта или политика владельцев ?
— это политика против бонус-хантеров, к которым, могу предположить, вы относитесь, опять же без предъявленных фактов утверждать ничего не могу

Будут ли получать нормальную лицензию, а не кюрасао?
— да, хотя Курасао это тоже серьезная лицензия, в большой степени ее значимость дискредитирована фотошоп фэйками от вулканов

Будет ли адекватная система бонусов, а не подарки, которые будто накидываешь себе на шею?)
—не очень понял вопрос, но хочу сказать что улучшаться бонусная система естественно будет

1. Имеет ли Джой казино отношение к руму PokerDom
— да, покердом работает под той же самой лицензией, но над проектами работают полностью разные команды, потому что специфика очень разная


2. Если имеет то зачем сейчас вы развиваете покер, когда покер уже «мертв». Какой смысл этого мероприятия, или это просто стратегия пиара казино через развития покера? Зачем привлекать проф игроков в команду, если вы нацелены на привлечение фишей, почему не привлекать в команду известных личностей из шоубизнеса, как сейчас это делает PokerStars, ведь стратегия с привлечением проф игроков — убыточна на дистнации и привлекает регуляров
— не могу ответить на этот вопрос, это вопрос к руководству покердома, я в покере честно скажу — не разбираюсь

3. Какие проекты были до создания Джой казино и Казино X?
— отвечал выше по оффлайну, плюс занимались разработкой игр для социалок и мобилок

4. Во сколько лет заработали свой первый миллион $?
— кто как, от 25 до 28

5. Будут ли пофикшены минусы JoyCasino,а именно
* При кешауте деньги будут сниматься со счета
— да

* Вывод будет заниматься максимум сутки без необоснованных отменений
— если будут обоснованные отмены/задержки, то вывод непредсказуем, если нет оснований для задержек, то как и писал выше мы хотим придти к очень быстрым выплатам


* Будут ли бонусы без депозита?
— есть и будут, вот на этой неделе раздавали бездепы на иксе, но на вопрос как часто это будет пока сказать не могу, если эта практика будет приносить нам плюс на длинной дистанции то естественно будут, мы себе не враги


* Будет ли введена временая блокировка аккаунта от игры, то есть деньги можно будет вывести. но играть на них будет нельзя. К примеру я выиграл крупную сумму и боюсь ее залудить, включая блокироку средств до вывода и все.
— да, как только получим мальтийскую лицензию


* для ВИП игроков будут отсутствовать лимиты на вывод или они будут более большими
— они и сейчас отстуствуют (за исключением лимитов самих платежных систем) для верхнего вип сегмента

5. Какой самый крупный выигрыш в ДЖой казино и Казино-Х. По каждому казино отдельно. Какой самый крупный проигрыш.
— зависит от того что считать выигрышем — положительная дельта за сутки или выигрыш с одного спина, если речь о выигрыше с одного спина то по памяти это несколько выигрышей выше 3 млн рублей (на казино икс как я писал выше был топ выигрыш со спина 4 098 000р)

6. Где выше отдача в Микрогейминг или в нетенте, в каком софте люди больше проигрывают или выигрывают?
— практически одинаково МГ к НЭ как 47% на 53%, хардкорные вип игроки, естественно больше играют в Майкрогейминг, их не сильно интересует красивая графика и тд, их интересуют высоко волатильные игры

7. Сколько среднее кол-во активных игроков НА РЕАЛЬНЫЕ деньги в течении суток.
— как и выше, коммерческая тайна

8. Какой самый большой депозит и самый большой проигрыш от одного игрока.
— разовый депозит думаю не показателен, а суммарный за сутки я ответил выше — округленно 5 млн руб, это сумма депозитов, внесенная игроком и затем полностью проигранная

9. Какие темпы роста казино за последние полгода?
— порядка 30-40%

10. Не хотите ли заключить со мной контракт — брендирование блога + записи лудоводов в Joy/casinoX. Детали можно обговорить индивидуально. Пример такой — вы платите определенную сумму в месяц, из которой часть обговоренных денег я пускаю на лудоводы в казино, есть минимальные требования ко кол-во лудоводов в месяц в вашем казино итд.
— хотим, но условия предлагаю обсудить не здесь а в почте/скайпе, иначе через форум это будет как-то медленно
(Комментарий от TTR: О заебись посоны, будет на что полудить xD)

Примерно год назад зарегистрировался в Casino-X, сделал депозит проиграл.. через неделю аккаунт заблокировали, как клон. хотя аккаунт был один..сейчас уже забыл пароль и почту, как мне восстановить? если зарегистрируюсь,не будет ли такой де ситуации??
JoyCasino я зарегистрирован проиграл более 100к без единого вывода, если эти казино партнеры, могу же я зарегистрироваться под ником как в джой???
— по таким вопросам Вам проще всего писать в тех поддержку, все что Вам там ответят Вы естественно свободно можете выложить на форуме для обсуждения, но не зная фактов и с Ваших слов: мы можете регистрировать по одному аккаунту в каждом казино, все остальные аккаунты будут либо отключаться от бонусов либо блокироваться

Отдача в казино достаточно не плохая! Но вот парево с документами и долгие выводы это жесть! 
— объясню достаточно просто, платежные системы делятся на рисковые и безрисковые, к рисковым относятся Виза Мастеркард Скрилл Нетеллер, нерисковым все остальные, например, киви вебмани яндекс и тп, если игрок заказывает выплату из казино и при этом до этого у него были депозиты через рисковые ПС — мы обязательно запрашиваем документы (ID: паспорт / права и тп плюс фото/скриншот платежного средства), если игрок прошел верификацию а затем через полгода сделал депозит через новую карту — мы опять запросим документы, естественно не все а фото новой карты. Естественно мы оставляем за собой право проверки документов при некоторых других случаях, когда у нас есть подозрения в нечестной игре или злоупотреблении бонусами. Честных игроков, играющих по правилам, это никогда не касается.

https://www.forum.betsegoist.com/forum/33-chernyi-spisok-onlain-kazino/ Здесь вот правильно сделали поставили это Казино в черный список.Пусть прокомментируют ХохлыВладельцы или ждем депозитов для поддержки АТО?Коломойскому привет,а из нас дураков делают,на наши деньги людей убивают.
— ну поясню еще раз и здесь, хотя все уже объяснили на GPWA, админы форума способствовали очернению репутации проектов, используя при этом заведомо ложные аргументы (ну самое простое это подкрутка ГСЧ, что бред), подчеркну, что это писали не игроки, им это простительно, а сами админы форума, которые наверное должны что-то соображать в тематике казино, возвращаясь к началу — поэтому нам и нравится форум ттрказино, здесь нормальный админ
(Комментарий от TTR: Хз почему они мой блог форумом называют, а так бетэгоист — кусок кала)

почему в Джой мало джекпотовых слотов?
— каждая отдельная джекпотная игра НетЭнта идет по отдельному контракту, планируем подписать в этом году

1) Закроют ли партнерку ТТР, если он и пользователи его сайта начнут поливать говном Joycasino и CasinoX, как это было с forum.betsegoist.com ?
— если нас будут обвинять в том, в чем мы не виноваты и в чем даже не можем быть виноваты — тогда да, если же будут просто высказывать негатив по существу, то с какой стати?

2) Сколько % у вас игроков НЕ из СНГ? Напишите ТОП 5 стран, кто у вас играет помимо стран СНГ.
— суммарно на данный момент неСНГ игроков 50%, топ это Швеция, Финляндия, Германия, Норвегия, в хвосте еще идут Польша, Румыния, Греция

3) Сколько стоил запуск Joycasino?
— естественно, это коммерческая тайна, но порядка в 100 раз дешевле запускать второе казино после того как запустил первое, они же на одной платформе

Хотелось бы спросить по поводу софта NetEnT, существует ли в нем адаптивная математика или он рандомный? Что можете сказать про софт русских казино типа «Вулкан» с нелицензионным софтом, по каким алгоритмам они работают?
— очень ждали этот вопрос, если коротко, то среди лицензионных софтов (имеющих лицензи не казино а производителя игр на Мальте, Великобритании, Канаваке и тд) не может быть софта, который может дать адаптивную или как мы это называем “фондовую” математику.

До сих пор существует такой производитель игр Игрософт, который в отличие от Новоматика внедрил так называемую “фондовую” математику. Что это означает. Это означает что игра на игровом сервере имеет настройку — установленный теоретический процент отдачи, при этом символы на барабанах не имеют конкретной последовательности, в отличие от ленточных/рандомных игр (когда на каждый барабан “натянута” определенная последовательность символов, бывает от 20 до 60 символов на разных барабанов, каждый производитель извращается как хочет, и она не меняется никогда, как у монетки с одной стороны орел с другой решка, или на кубике цифры — заранее нанесены и неизменны). При фондовой математике в игре существует смесь ГСЧ и принудительное приближение практического RTP (return to player %) к теоритическому. То есть небольшие выигрыши в пределах теоритической отдачи рандомны, но как только игра отклонилась значительно от заданной отдачи, она начинает выдавать нерандомные результаты. Это тот самый знаменитый эффект когда в автомат залили много денег и потом он должен отдать, или наоборот, много отдал — значит выигрышей в ближайшее время не будет. Повторюсь, такая математика используются в Игрософте, а также часто используется в разных слотовых приложениях в соц сетях.

В отличие от такого рода логики и математики есть рандомная логика, при которой возможность любого исхода в любом отдельном взятом раунде равновероятна. Возвращаемся к монетке — монетка не имеет памяти и даже после того как 100 раз упадет подряд на орла в 101ый раз вероятность выпадения орла остается 50%.

Принцип таков, что для получения лицензии казино, это самое казино должно иметь контракт с производителем игр, лицензированном в этой же либо другой признанной юрисдикции (чаще требуется, чтобы игры были лицензированны в той же самой юрисдикции, исключения — это Курасао, Великобритания, Италия и возможно скоро станет Испания, ну и еще ряд стран). То есть лицензия существует не только казино, не нужно забывать что в первую очередь лицензия существует у производителя игр. Далее просто зайдите и почитайте требования к игровым серверам (софту и железу) на официальных сайтах любой признанной юрисдикции и поймете что фондовой математики существовать не может по закону.

Если вы видите перед собой оригинальный лицензионный софт то:
— поберегите время и энергию — новый аккаунт не имеет преимуществ перед старым, делайте сколько хотите но ГСЧ вообще все равно, он как монетка у которой нет памяти (но не потому что он такой тупой и простой, а потому что вот так по закону).
— вероятность выигрыша с низкой ставки абсолютно такая же как и вероятность выигрыша с большой ставки, максимальное умножение может выпасть и так и эдак, при большой ставке больше только абсолютное значение ставки и выигрыша, а умножение то же самое.
— казино не может влиять на результаты раундов, по двум причинам, во-первых потому что игра идет на геймсервере производителя, во-вторых, производитель тоже влиять на ГСЧ не может.

Это все довольно легко и понятно для европейских игроков, нет ни одного крупного форума с комментариями про подкрученный ГСЧ, но из-за расплодившихся вулканов с самописными нелицензированными копиями известных производителей на СНГ форумах больше ничего не обсуждают. Единственные предметы обсуждений на форумах в Европе — это скорость выплат, бонусная политика ну и второстепенные вещи как дизайн, турниры и гонки и так далее.

По поводу Вулканов. В играх Игрософта — 100% фондовая математика, в копиях Новоматика — ГСЧ плюс у некоторых скорее всего есть отсечка на максимальный выигрыш за спин, ну чего только не напишешь когда ты одновременно и производитель игр и сайт казино. Я на 99% уверен, что ни один из вулканов не имеет спец алгоритмов “дать на первый депозит и сожрать после второго”, вместо этого просто собраны ленты с отдачей в районе 85% (в отличие от 96-98% в лицензионных играх), и все.